Sigortacılık 100 bin kişiye ekmek verdi

Sigorta sektörü, son 10 yılda yaşanan iki krize karşın yaklaşık 3 kat büyüdü. 2001’de 17 milyon 352 bin poliçe üreten sigorta sektörü 2009 yılında 41 milyon 175 bin poliçeye ulaştı. 2001 yılında 10 bin 168 olan personel sayısı, 2009 yılında 16 bine yaklaştı. Sektörde ayrıca 2009 yılı itibarıyla 72 broker, 16 bin acente, 16 bin bireysel emeklilik aracısı ve 1000’e yakın eksper bulunuyor. Her acentenin ortalama 3 personel çalıştırdığı var sayıldığında, sigorta sektörünün istihdam hacminin 100 bin kişiye yaklaştığı görülüyor. Sigortacı Gazetesi’nin araştırmasına göre, 2000 yılında 1 milyar 774 milyon lira olan prim üretimi, 2009 yılında 12 milyar 281 milyon liraya ulaştı. 2000 yılında dolar bazında 2 milyar 847 milyon olan prim üretimi 2008 yılında 9 milyar doları aştı. Ancak son krizin etkisiyle üretim 2009’da 8 milyar dolara indi. Sigorta sektörünün 2010 yılının ilk 9 ayındaki prim üretemiyse 10 milyar lirayı aştı. Yıl sonundaysa yeniden rekor rakam olan 2008’deki  9 milyar doları bulması bekleniyor.
KİŞİ BAŞI PRİM ÜRETİMİ 130 DOLAR
2000’de 44 dolar olan kişi başına düşen yıllık prim üretimi 2008’de 127 dolara çıktı, ancak son krizin etkisiyle 2009’da 109 dolara geriledi. 2010’da kişi başına sigorta prim üretminin 130 dolara ulaşması bekleniyor. Sektörde son 10 yılın en önemli gelişmelerinden biri de teknik kârların giderek düşmesi oldu. 2005’ten itibaren sektördeki fiyat odaklı rekabet, teknik kârları neredeyse tamamen eritti. Rekabete bağlı olarak 2003’te yüzde 65 olan hasar/prim oranı 2009’da yüzde 80’e ulaştı. Öte yandan enflasyon ve faizlerdeki düşüş sektörün en önemli gelir kaynağı olan mali kârları da etkiledi. Sektörün vergi öncesi kârı 2008’de 1.3 milyar liraya çıkarken, 2009’da 717 milyon liraya indi.
‘Çocukların hayatı da sigortalanmalı’
Finans Emeklilik ve Hayat Genel Müdürü Ajlan Sözütek, çocuklu aileler için hayat sigortasının önemine dikkat çekti. Hayat sigortalarının, kişileri vefat, maluliyet, kaza sonucu maluliyet, işsizlik gibi risklere karşı koruduğunu söyleyen Sözütek “Özellikle çocuk sahibi bireylerin, kendilerine bir şey olması durumunda   çocuklarının geleceklerini ve hatta eğitimlerini  bugünden garanti altına alabilmeleri için hayat sigortası ürünlerine sahip olmaları önem arz ediyor. Sadece kredi riskinden dolayı alınan hayat sigortaları değil, farklı ihtiyaçları karşılamak adına farklı hayat sigortası poliçelerini de artık bir ihtiyaç” dedi. Kredi hayat sigortası ürünlerinin son dönemde ön plana çıktığını söyleyen Sözütek,  farklı risklere  karşı koruyan   hayat sigortası ürünlerinin önemini de hatırlatarak şöyle konuştu:
FARKLI RİSKLER VAR
“Vatandaşlarımıza bu konunun önemini aktarmaya  çalışıyoruz. Sadece kredi riskinden dolayı alınan hayat sigortalarının değil, farklı ihtiyaçları karşılamak  adına farklı hayat sigortası poliçelerinin de alınmasını öneriyoruz. Kendi internet sitemizdeki ‘Kişiler için   en uygun ürün aslında kendi ihtiyaçlarını karşılayan üründür’ mesajımızla da buraya vurgu yapıyoruz.”
Anadolu sigorta müşteri bağlılığını artıracak
Anadolu Sigorta, tüm iş süreçlerini müşteri ihtiyaçları ve memnuniyeti doğrultusunda yeniden kurgulama hedefiyle başlattığı C2C (Closer to Customer) Projesi kapsamında geliştirilen projelerden bir tanesi olan SAMBA (Satışı ve Müşteri Bağlılığını Artırma) CRM uygulamasını hayata geçirdi. Bu uygulama, müşterilerin 360 derece görünümü, satış fırsatları ve satın alma eğilimlerine göre belirlenen kampanyalarla acente ve müşterilere yepyeni hizmetler ve fırsatlar sunuyor. SAMBA uygulaması sayesinde acenteler müşteri ihtiyaçlarını daha iyi tanıyıp doğru zamanda, doğru ürünü, doğru müşteriye sunabiliyor.
Hangi müşterinin hangi ürüne ihtiyaç duyduğunu ve hangisini satın alma eğiliminde olduğunu, gelişmiş iş zekası araçlarıyla otomatik olarak analiz eden ve buna ilişkin detaylı bilgiyi yine otomatik olarak satış kanallarının ekranlarına gönderen SAMBA, bu yolla acentenin kendi müşterisini daha iyi tanımasına olanak sağlıyor.
‘Güneş’in ‘Pusula’sı şaşmayacak’
Güneş Sigorta yeni bilgi iylem projesiyle 2011’e iddialı giriyor. Genel Müdürü İlker Aycı, sigortacılığın entegre ve esnek bir teknolojik altyapıya ihtiyacı olduğunu söyleyerek, Güneş Sigorta’nın yeni bilgi işlem projesi ‘Pusula’nın yalnızca sigortacılık sektörünün değil, tüm sektörlerin en büyük altyapı projelerinden olduğunu belirtti. Aycı, Pusula’nın sigortacılık sistemini kökten değiştirdiğini ve sektöre çağ atlattığını ileri sürdü ve yeni altyapı ile sağlanacak hızın ve bilgi akışının eşsiz olduğunu, bu uygulamadan sigortalıların   ve acentelerin büyük memnuniyet duyacağını vurguladı.
Sigortacılık sektörünün dünya çapında   en gelişmiş teknolojik uygulama ve yazılımlarından Pusula’nın müşteri odaklı hizmet anlayışının her aşamada yerleşmesine yardımcı olacağını dile getiren Aycı, yeni uygulamanın yılsonundan itibaren kademeli olarak hayata geçeceğini bildirdi. Aycı, Pusula yazılımının entegre ve esnek bir altyapı sağladığını, en gelişmiş teknolojiler tarafından desteklendiğini belirterek, “Proje yalnızca sigortacılık sektörünün değil, tüm sektörlerin en büyük altyapı projelerinden biri” dedi.
PUSULA İLE İLK POLİÇE KESİLDİ
Pusula’nın müşteri odaklı sigortacılık anlayışı için geliştirilmiş üstün bir yazılım olduğunu söyleyen Güneş Sigorta Genel Müdürü Aycı, müşteri bilgilerini toplama ve analiz etme, müşteri bazlı fiyatlama yapmak için gerekli altyapıyı sağlama, CRM sürecini etkin kullanma gibi avantajlar sunduğunu belirtti.  İlker Aycı, Pusula yazılımı ile ilk sigorta poliçesini de kesti.
‘Emeklilikte fon büyümesi tatmin edici’
Ağustos ayında açıklanan Allianz Demografik Eğilimler Araştırması’na göre ekonomik krizin olumsuz etkilerine rağmen dünyadaki emeklilik fonlarının toplam büyüklüğünün 2020 yılına kadar yüzde yüzde 66 oranında büyüyerek 36 trilyon euroya ulaşması bekleniyor. Konu hakkındaki değerlendirmelerini paylaşan Allianz Emeklilik ve Hayat Genel Müdürü Ömür Şengün, bu rakamın yıllık yüzde 4,7 büyüme oranı anlamına geldiğini belirtti ve bu beklentinin bölgelere göre önemli farklılık göstereceğini vurguladı. Şengün, şöyle konuştu:
ABD PAZARI YİNE EN BÜYÜK 
“Allianz’ın dünya genelinde yaptığı araştırmaya göre emeklilik fonlarındaki en hızlı büyüme Asya, Orta ve Doğu Avrupa’daki gelişmekte olan piyasalarda bekleniyor. Bu ülkelerdeki emeklilik fonlarının yıllık yüzde 15’in üzerinde büyüyeceği tahmin ediliyor. Krizden en çok etkilenmesine rağmen ABD yüzde 50.5’lik payı ile halen dünyanın en büyük emeklilik pazarı. Önümüzdeki 10 yılın sonuna kadar ABD’deki emeklilik fonlarının yıllık ortalama yüzde 3.6 büyümesi bekleniyor. Bu düşük büyüme oranına rağmen, 10 yıllık dönemde ABD emeklilik fonlarındaki net artış, Batı Avrupa’nın bugünkü toplam emeklilik fon büyüklüğüne eşit olacak.” ABD’yi yüzde 11.5’lik pazar payı ile İngiltere’nin takip ettiğini ifade eden Şengün “Diğer Batı Avrupa ülkeleri ise toplam pazardan yüzde 20 pay alıyor. Avustralya ve Japonya’daki fonların büyüklüğü ise pazarın yaklaşık yüzde 3’ü civarında” dedi.
Öğrencilerin ‘İki Kıta İki Yaka’ Fotoğraf Sergisi’ne HDI desteği
Geçtiğimiz ay Galatasaray Spor Kulübü ile büyük bir işbirliğine imza atan ve GS SİGORTA HDI markasını kamuoyuna duyuran HDI Sigorta, Galatasaray Üniversitesi öğrencilerinin hayata geçirdiği ‘İki Kıta İki Yaka’ fotoğraf sergisine sponsor olarak destek veriyor. Galatasaray Üniversitesi İletişim Fakültesi öğrencileri tarafından çekilen Boğaziçi fotoğraflarının yer aldığı “İki Kıta İki Yaka” fotoğraf sergisi, 30 Ocak 2011 tarihine kadar Galatasaray Üniversitesi Kültür ve Sanat Merkezi’nde gezilebilecek.
Aegon acenteleriyle buluştu
Aegon Emeklilik ve Hayat ilk acenteler toplantısını gerçekleştirdi. Yönetim Kurulu Başkanı ve Aegon Orta ve Doğu Avrupa Bölgesi CEO’su Gabor Kepecs, Hollanda merkezli Aegon’un, birçok ülkede faaliyet gösterdiğini ve ABD, Hollanda ve İngiltere gibi büyük ekonomilerde çok güçlü olduğunu vurgulayarak sözlerini şöyle sürdürdü: “Dünyada hayat sigortacılığı ve emekliliğin yanı sıra varlık yönetimi alanında da önde gelen şirketlerden biriyiz. Bu özelliğimiz, hayat ve emeklilik müşterilerimize ait fonların nasıl özenle değerlendirileceğinin de bir kanıtı. Olduğumuz tüm pazarlarda liderliğe oynuyoruz. Türkiye’de de hem BES hem de hayat sigortasında en çok tercih edilen şirketlerden biri olmak istiyoruz.” Kepecs’ten sonra konuşan Aegon Emeklilik ve Hayat Genel Müdürü Uğur Tozşekerli, Türkiye’de de Aegon’un geleneksel olarak pazar liderliği stratejisini hayata geçirmek için çalıştıklarını söyledi. Tozşekerli “Hayat sigortacılığında yeni iş üretiminde ilk üçe girmek istiyoruz” dedi.
Bay Hooop Evde Şamata 63 günde 79 bin kişiye ulaştı
TSRŞB tarafından talep edilen ve BKM tarafından senaryosu özel olarak yazılıp sahnelenen “Bay Hooop Evde Şamata” oyunu, yola çıktığı Anadolu turnesinde hem çocuklar hem de veliler tarafından yoğun ilgiyle karşılanıyor.  Şimdiye kadar  29.000 km yol kat eden oyun, 63 günde 79.000 izleyiciye ulaştı. Genç beyinlerde sigorta olgusunu yaratmayı ve sigortanın faydaları hakkında bilgi vermeyi amaçlayan proje, bir taraftan çocuklarda sigorta bilinci yaratırken diğer taraftan tiyatroyu sevdiriyor ve aynı zamanda oyunu izleyen çocukların genel kültür ve bilgi dağarcığına katkıda bulunuyor. Bay Hoop Evde Şamata, oyuncu kadrosu, dansları ve özgün müzikleri ile her yaştan seyirciden tam not alıyor.
‘Katılımcılar BES’ten erken ayrılmamalı’
ING Emeklilik CEO’su Jetse De Vries, Bireysel Emeklilik Sistemi’nin (BES) diğer ülkelerdeki emeklilik sistemleriyle kıyaslandığında sağladığı avantajları değerlendirdi. Daha önce İspanya, Romanya ve Rusya gibi farklı ülkelerdeki emeklilik şirketlerinde yöneticilik yapan Jetse De Vries, “Türkiye’deki sistem pek çok uluslararası araştırma yapılarak profesyonel bir şekilde yapılandırılmış yeni bir sistem” dedi. Bireysel Emeklilik Sistemi’nin müşteriler açısından avantajlı, şeffaf, yasal altyapısı güçlü ve müşteri haklarını ön planda tutan bir yapıya sahip olduğunu kaydeden Jetse De Vries, “Fakat diğer ülkelerdeki sistemlerle kıyaslandığında sistemin bazı dezavantajları olduğunu da düşünüyorum. Pek çok insan, emeklilik sözleşmesi satın alıyor ancak sistemde kaldıkları ve sisteme katkıda bulundukları süre çok kısa. İnsanlar emeklilik için gerçekten birikim yapmıyor. Normalde uzun vadeli olarak düşünülen emeklilik sistemi böylece kısa vadeli bir yatırım haline geliyor” dedi. 
‘Faize duyarlı kesim de BES’e kazandırılacak’
Türkiye’deki Bireysel Emeklilik Sistemi’nin son derece sağlam, iyi ve yasal tabanı yeterli bir sistem olduğunu ifade eden Jetse De Vries, “Bireysel emeklilik açısından AB standartlarına erişildiğini söyleyebilirim” dedi. Sistemin geliştirilmesi anlamında eklenebilecek yeni ürünlerden söz eden De Vries “Büyük projeler var. Önümüzdeki dönemde İslami fonların ve değerli madenler gibi yatırım araçlarına dayanan ürünlerin sisteme eklenmesi söz konusu” dedi.