Sigorta müşterisi daha bilinçli

Sigorta sektörünün hasarla ilgili maliyet azaltıcı çalışmalar yaptığına değinen Generali Sigorta Genel Müdürü Mine Ayhan, “Tüketicileri sigortalanma konusunda bilinçlendirmeye yönelik yaptığımız çalışmalar da işe yarıyor, çünkü eskiyle kıyasladığımızda daha bilinçli sigortalıların olduğunu gözlemliyoruz” dedi. Hasar anında hasarın en doğru ve hızlı şekilde eksiksiz ödenmesini sigorta şirketlerinin de tercih ettiğini belirten Ayhan “Sigorta şirketlerinin yükümlülükleri arttı. Biz de en kısa zamanda eksiksiz olarak hasar ödemelerini yapmaya çalışıyoruz” dedi. Prim üretiminde 2009’da kasko, trafik ve hayat dışı branşlarda düşüş yaşandığını söyleyen Ayhan, 2009’un ilk 3 ayında prim üretiminin düşmesinin sebebinin 2008’in son çeyreğinde başlayan ve Türkiye’yi de etkisi altına alan küresel kriz olduğunu ifade etti. SEKTÖR ÇAPRAZ SATIŞA AĞIRLIK VERDİ Ayhan, sözlerini şöyle sürdürdü: “Çapraz satış yapılarak aynı müşteriye satılan poliçe sayısı da artıyor. Bir müşterinin şu ana kadar sadece trafik sigortası varsa ona artık kasko, konut, ferdi kaza poliçesi gibi başka poliçeler de satıldığı için poliçe adetlerimiz artıyor.” Yangın sigortalarında ürünlerde fiyatların içinde bulunduğumuz dönem için iyi olduğunu söyleyen Ayhan, DASK’ı yaygınlaştırmak ve tüketiciyi bilinçlendirmek için gerçekleştirdiği tanıtım çalışmalarının iyi sonuçlar verdiğini belirtti. Ayhan “2–3 seneye kadar bu sayılarda da ciddi artış olacak” dedi. Star