Sektör acentelerle büyüyecek

CEO Özgür Bülent Koç, müşteriye daha iyi hizmet vermenin yolunun nitelikli acentelerin çoğalmasından geçtiğini belirtiyor.

Neova Sigorta geçtiğimiz sene sektöre adım attığında, kısa sürede bu kadar üretim yapabileceği tahmin edilmiyordu. Şirket ilk tam yılı olan 2010’un ilk 6 ayında 26 milyon lira, 9’uncu ay sonundaysa 44 milyon liralık prim üretimi gerçekleştirdi. Neova Sigorta CEO’su Özgür Bülent Koç, 9’inci ayda 44 milyon lira prim üreten Neova Sigorta’nın yıl sonunda 65 milyon liranın üzerine çıkmayı hedeflediğini söyledi. Sektörün en genç şirketi olarak çok güçlü bir sermayeyle yola çıktıklarını dile getiren Koç, ilk altı ayda portföy ağırlıklarının oto sigortalarından oluştuğunu, ancak bunun ikinci altı ayda oto dışı lehine değiştiğini ve önümüzdeki dönemlerde oto dışı sigortalarda daha etkin olacaklarını ifade etti. Koç şöyle devam etti: “Şu anda 250 acenteyle çalışıyoruz ama hedefimiz orta vadede bu rakamı 400’e çıkartmak. Teknik olarak kâr ettiğimiz zaman müşterilerimize kâr payı iadesi yapmaya başlayacağız ancak bunu bir pazarlama unsuru olarak kullanmayı düşünmüyoruz. Biz, iyi hizmet verip müşterimizi ve acentemizi mutlu etmek istiyoruz. Sermayedarımız bize güveniyor ve Türkiye’ye inanıyor. O yüzden her türlü desteği sunuyor. Biz Türkiye’nin gelişen sigorta pazarında yenilikçi, fark yaratan bir aktör olmak istiyoruz.”

Koç, ortaklarının tamamı kendi bölgesinin en büyük finans kuruluşu olan Kuwait Finance House’ın (KFH) iştirakleri olan Neova Sigorta’nın orta vadedeki hedefinin Türkiye’de büyüyerek önemli bir marka haline geldikten sonra Türkî Cumhuriyetler’e açılmak olduğunu belirtti.

İYİ HİZMET İÇİN NİTELİKLİ DAĞITIM KANALI
Özgür Bülent Koç, mevcut durumda İstanbul’da sadece 9 acentelerinin olduğunu söyleyerek, “Biz şimdilik daha çok Anadolu’da iş yapıyoruz. Yaptığımız işle kısa sürede azımsanmayacak bir üretim performansı yakaladık. Ama tabii ki İstanbul’da bu kadar az acenteyle kalmayacağız, büyük kentlerde de büyümeye devam edeceğiz. Ayrıca bizim amacımız, nicelik olarak daha çok acenteyle çalışmaktansa, nitelikli acentelerle çalışmak. Müşteriye iyi hizmet verebilmek için iyi acentelerle çalışmamız gerektiğini biliyoruz” şeklinde konuştu. Bankasürans kanalında da aktif olduklarını belirten Koç, halihazırda Kuveyt Türk Katılım Bankası’yla çalıştıklarını, yakında Albaraka Türk ile de çalışmaya başlayacaklarını ifade etti.

‘KASKODA VE TRAFİKTE MUAFİYET OLMALI’
Sektör hakkında değerlendirmelerde de bulunan Koç, en sorunlu branşlardan olan kasko ve trafik sigortalarında fiyatların düşük olmadığı, ancak her türlü hasara teminat verildiği için zararın büyük olduğu görüşünde. Bu hasarın böyle gitmemesi gerektiğini söyleyen Koç, “Bu alanda dünyadaki örnekler bize yol gösterebilir. Gelişmiş ülkelerde küçük hasarlara teminat verilmiyor, muafiyet uygulanıyor. Kasko ve trafik zararından kurtulmak için biz de bu muafiyeti uygulamalıyız. Hasarlılık/hasarsızlık kademelerine göre değişken ve kaskoda sadece çarpma/çarpışma ve trafikte maddi hasarlarda uygulanacak ortalama 500 lira civarında bir muafiyet, hem primleri daha da düşürerek sigortalanma oranını arttırır, hem de küçük hasarlardan bizleri kurtarır. Bu yöntem uygulanırsa sigortalı kaçar diye düşünülebilir ama bu düşünce bence yanlış olur. Sigortacılar olarak amacımız her zaman iyi müşteriyi düşük primle sistemde tutup sigortalı sayısını artırmak olmalıdır” dedi.