<
BASIN TOPLANTISI - ETKİNLİK - KONFERANS
Basın Daveti Türkiye Kurumsal Yatırımcı Yöneticileri Derneği 06 Şubat 2020, 09:30

Türkiye Kurumsal Yatırımcı Yöneticileri Derneği (TKYD), 2019 yılında Emeklilik ve Yatırım Fonları performanslarını ve fonlara artan ilgiyi açıklıyor. 06 Şubat 2020...

Tüm Etkinlikleri Göster
BANKA HİSSELERİ
Hisse Fiyat Değişim(%) Piyasa Değeri

E-posta listemize kayıt olun, en son haberler adresinize gelsin.

Ana SayfaBankacılıkSatış başarısını iki kat artırdı ----

Satış başarısını iki kat artırdı

Satış başarısını iki kat artırdı
17 Ekim 2012 - 10:36 www.finansgundem.com

Yapı Kredi’nin, son 10 yıldır SAS çözümleri eşliğinde CRM alt yapısındaki değişim atağı sürüyor

 Yapı Kredi uyguladığı yeni CRM yaklaşımı sayesinde ürün ve hizmetlerin satış başarısını önceki sisteme oranla 2 kat artırırken, müşterilerinin ihtiyaçlarını  öngörüp, çözüm üretiyor. Yapı Kredi, CRM altyapısını iyileştirmek amacıyla geliştirilen projede karmaşık analizlere ve modellere ihtiyaç duyulması sebebiyle SAS’ın Enterprise Miner ürününü tercih etti. Bankadan yapılan yazılı açıklamaya göre SAS ile güçlendirilen yeni CRM altyapısının hem mevcut ürün ve hizmetlerin kabullenme oranını artırdığı, hem de müşteri memnuniyetini yükseltme konusunda fayda sağladığı belirtiliyor.
Yapı Kredi, SAS ile gerçekleştirdikleri çalışmalarla Customer Analytics dalında 2012 Gartner CRM Excellence Ödülü’nü de kazanmıştı. SAS ile çalışmasının eksenini genişletmeye hazırlanan Yapı Kredi doğru müşteriye, doğru kanaldan ve doğru fiyatla gitmeye büyük önem veriyor. Banka bu amaçla SAS’ın pazarlama optimizasyonu çözümünü sistemlerine dahil edecek.

ETİKETLER :
YORUMLAR (0)
:) :( ;) :D :O (6) (A) :'( :| :o) 8-) :-* (M)