Özel sigortalarla ilgili sorunlar 4 ayda çözülecek

5684 sayılı Sigortacılık Kanunu çerçevesinde oluşturulan Sigorta Tahkim Komisyonu, tahkim sisteminin hayata geçmesine yönelik yasal sürecini tamamlayarak Ağustos ayının ikinci yarısından itibaren başvuru kabul etmeye başladı. Sigorta ettiren kişilerle sigorta tahkim sistemine üye sigorta kuruluşları arasındaki sigorta sözleşmesinden kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümü için kurulan komisyon, sorunların bu alanda uzmanlaşmış hakemler tarafından basit, süratli ve adil bir biçimde çözülmesini amaçlıyor. Sigorta uyuşmazlıklarının mahkeme sürecine göre daha hızlı ve daha kolay çözülmesi için bir alternatif olarak oluşturulan komisyona intikal eden uyuşmazlıkların çözümü, 4 aylık süre sınırı içinde bağımsız hakemlerce gerçekleştirilecek. TAHKİM KOMİSYONU’NUN FAYDALARI Ülkemizde sigortacılık alanında ihtisas mahkemelerinin bulunmaması nedeniyle sigorta uyuşmazlıkları genel mahkemelerin önüne gitmekte ve hem çözümü uzun bir süre almakta, hem de mahkemelerin zaten yoğun olan iş yüklerini iyice arttırmaktadır. Tahkim Komisyonu vasıtasıyla, sigorta uyuşmazlıklarının sigortacılık alanında gerekli teknik veya hukuki bilgiyi haiz bağımsız sigorta hakemlerince hızlı ve isabetli bir şekilde çözümlenmesi hedeflendi. Yeni getirilen sistem, sigortalılar açısından önemli faydalar sağlayacak olup, bu şekilde sigortalıların kanunda belirtilen azami dört buçuk aylık süre içinde başvurularından nihai bir sonuç almaları mümkün olacak. Tahkim sistemi sigorta sektörüne de önemli katkılar sağlayacak. Tahkimle birlikte sigortalıların sektöre olan güveninde artış yaşanacak. Aksi takdirde sigorta şirketine karşı uzun ve masraflı olması muhtemel bir yargı sürecine zorlanan veya sadece bu süreci göze alamadığı için haksızlığa uğradığını düşünse dahi bunu kabullenen sigortalının sektöre tekrar güven duyacağından bahsetmek güç olacaktı. Öte yandan komisyona başvurmak için sigortalının öncelikle kendi şirketine başvurmuş ve şirketinden başvurusu hakkında olumsuz bir cevap almış olması gerektiğinden, komisyon önünde haksız çıkmak istemeyen şirketlerin kendi iç şikayet inceleme birimlerinin yapılanmasına önem vereceği ve sigortalı şikayetlerinin daha etkin bir şekilde inceleneceği söylenebilir. KİMLER BAŞVURABİLİR? Sigorta tahkim sistemine üye olan kuruluşlarla uyuşmazlığa düşen sigorta ettiren, sigortalı veya sigorta lehdarı kişiler tahkim usulünden faydalanabilir. Yasa hükümlerine göre, sisteme üye bir sigorta kuruluşuyla uyuşmazlığa düşen kişinin, komisyona başvuru yapmadan önce uyuşmazlık konusu olay hakkında ilgili sigorta kuruluşuna gerekli başvuruları yapmış ve başvuru konusu talebinin kısmen veya tamamen olumsuz sonuçlandığını belgelenmiş olması gerekmekte. Yasada, sigortacılık yapan kuruluşun, başvuru tarihinden itibaren 15 iş günü içinde yazılı olarak cevap vermemesi de komisyona başvuru için yeterli kabul ediliyor. Ayrıca, uyuşmazlığın mahkemeye, Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya Hukuk Usulü Muhakemeleri Kanunu hükümlerine göre tahkime intikal etmemiş olması gerekiyor. NASIL BAŞVURULUR? Komisyona başvurular, komisyonun web sitesinden veya doğrudan komisyon merkezinden temin edilebilecek başvuru formu ve başvurunun haklılığını destekleyen diğer belgelerin okunaklı birer sureti ile birlikte şahsen veya posta yoluyla gerçekleştirilebiliyor. Başvuru formun ne şekilde doldurulacağı ise komisyonun web sitesinde ayrıntılı olarak anlatılıyor. Kısıklı Cad. No:35/3 Üsküdar/İstanbul adresinde bulunan komisyon hakkındaki detaylı bilgilere www.sigortatahkim.org.tr internet adresinden ulaşılabilir.