Müşteriye özel hizmet

Anadolu Sigorta, ayakta tedavi teminatına sahip poliçesi bulunan tüm sigortalıları için Medilab ile ücretsiz laboratuvar ve görüntüleme hizmeti başlattı. Türkiye' de ilk kez gerçekleştirilecek uygulama kapsamında, sigortalılar, MR, BT gibi son derece yüksek ücretli görüntülemelerle, tahlil, endoskopi, kolonoskopi, biyopsi, patoloji, EMG, EEG, ultrasonografi ve Doppler gibi işlemler için hiçbir katkı payı/ ücret ödemiyor. Ayrıca, sigortalının talebi halinde kendisini laboratuvara götürecek ücretsiz özel araç tahsis ediliyor. İşlemlerin tamamlanmasının ardından sigortalı aynı araçla evine bırakılıyor. Süreç, doktor tarafından laboratuar, MR, BT, endoskopi, kolonoskopi, biyopsi, patoloji, EMG, EEG, ultrasonografi ve doppler gibi tahlil ve/veya görüntüleme işlemlerinden biri ya da bir kaçının yaptırılmasının istenmesi ile başlıyor. Daha sonrasında sigortalı, "Anadolu Sigorta Sağlık Sigortası Poliçesi" olduğunu belirterek, İstanbul' un çeşitli yerlerinde bulunan Medilab' ın anlaşmalı olduğu kurumlardan, kendisine en yakın olan kurumda işlemleri yapılmak üzere randevu tarihi ve saati alıyor. Sigortalının, randevuya özel araçla gitmek istediğini belirtmesi durumunda, Medilab tarafından araç tahsisi yapılıyor. Laboratuvar ve/veya görüntüleme sonuçları ise sigortalıya e-posta veya kargo yoluyla yine ücretsiz gönderiliyor.