KOBİ bankacılığında dünyaya ders veriyor

TÜRKİYE'de ilk üçe girmeyi hedeflerken dünyada üçüncü olduklarını belirten TEB Genel Müdür Yardımcısı Turgut Boz, IFC'in TEB'in hizmetlerinden çok etkilendiğini söyledi. Turgut Boz, 'IFC bu yıl 18-25 milyon arasında KOBİ'ye ulaşmayı hedefliyor. Bunu yaparken de bizden onların konferanslarına katılıp TEB'in KOBİ bankacılığını anlatmamazı istediler' dedi.
Banka ile müşteri arasındaki ilişkiyi tamamen değiştirdiklerini ifade eden Boz, 'Geri dönüp baktığımızda o kadar çok zorluk çektik ki... Müşterileri ziyarete giden arkadaşlar KOBİ TV, Kobi Akademi, KOBİ Destek hattını anlattığı zaman, 'Neden yapıyorsunuz, sizin bundan ne çıkarınız var, komisyon mu alacaksın?' sorularıyla karşılaştı. Çünkü banka-müşteri ilişkisi öyle. Müşterideki bankalara ilişkin olumsuz algıyı sildik. KOBİ bankacılığının kitabını baştan yazdık. Bu bizi farklılaştırdı, dünyaya bu yüzden örnek gösterildik' diye konuştu.
ANADOLU'YU GEZDİK
Bu başarıda amatör ruhla profesyonelce çalışmanın etkili olduğunu dile getiren Boz, sözlerini şöyle sürdürdü: Başka bir konu da bankanın nüvesinde olan butik iş yapma anlayışını KOBİ'lere indirgedik. Kar, işin sürekliliğinde. Başarı işin sürekliliğinde dedik. Bıkmadan usanmadan her ay Anadolu'yu gezip KOBİ Akademi toplantılarını yaptık. Sektör arama konferansları yaptık. Her geçen gün KOBİ TV'yi nasıl geliştirebiliriz diye kafa yorduk.
600 BİN MÜŞTERİYE ULAŞTIK
TÜRK Ekonomi Bankası'nda 6.5 yıl önce KOBİ bankacılğı yok iken, şu anda banka müşterilerinin yarısının KOBİ'lerden ulaştığını aktaran Turgut Boz, 'Müşteri sayımız da 600 binlere geldi. KOBİ Akademi'yi Temmuz 2005'te kurduk. Banka içerisinde toplam kredilerdeki payımız yüzde 44. Nakdi kredilerde KOBİ'nin payı yüzde 44. Mart ayı itibarıyla KOBİ kredilerindeki artış sektörde yüzde 1.5 iken, nisan itibarıyla biz yüzde 10 büyüdük' diye konuştu.
ABD de Akademi ile ilgileniyor
2018 yılında KOBİ bankacılığında birinci olmayı hedeflediklerini dile getiren Turgut Boz, 'Rakiplerimiz artık yurt dışında. Bizim yaptığımız şeyleri diğer bankalar da yapsa mutlu olurduk. Rekabet her zaman hizmet kalitesini artırır' dedi. Yurtdışında büyük bir ilgiyle karşılandıkarını anlatan Boz, ABD'de BNP Paribas'ın bankası Bank of The West'in KOBİ Akademi ile ilgilendiğini vurgulayarak, 'Dünya bankacılarına ders veriyoruz. Cezayir'de başladı, Belçika ve İtalya'da da yapılacak. Bugüne kadar Beyrut, Pakistan, Tunus, Güney Afrika, Nijerya, Kahire, Bangladeş'de 800 bankacı ile bir araya geldik' diye konuştu.
AKŞAM