Hedefimiz üst seviyede memnuniyet

Son yıllarda KOBİ poliçelerindeki artışa paralel olarak, KOBİ paket poliçelerine verilen önemde de artış oldu ve ürünler teminat bazında zenginleşme başladı. Anadolu Sigorta Genel Müdürü Mustafa Su KOBİ’lere yönelik ürün ve hizmetlerini Şemsiye ile paylaştı. KOBİ’lere yönelik ürünlerin teminat bazında zenginleşmeye başladığını söyleyen Su sözlerini şöyle sürdürdü: “Anadolu Sigorta olarak uzun süredir; akaryakıt servis istasyonları, eczaneler, turistik tesisler, marketler gibi çeşitli alanlarda faaliyet gösteren küçük ve orta ölçekli işletmelerin ihtiyaçlarına yönelik özel paket poliçelerimiz bulunmaktaydı. Şirketimizin bu bağlamda KOBİ’lere yönelik olarak geliştirdiği KOBİ Paket Poliçesi ürünü ile hedef kitlemizde yer alan tüm işletmelerin bütün sigorta ihtiyaçlarını tek bir teminat şemsiyesi altında toplayıp, sigortalılarımızın memnuniyetini en üst seviyeye yükseltmeyi hedefliyoruz. Paket poliçemizin içeriğinde KOBİ’lerin ihtiyaç duydukları ve her an yararlanabilecekleri asistans hizmetleri bulunuyor. Sözgelimi Medline Acil Sağlık Hizmetleri sayesinde sigortalılarımız; tıbbi danışmanlık, acil sağlık, acil kara ambulansı ve acil hekim hizmetlerinden yararlanabilir. Anadolu Hizmet İşyeri asistans hizmetini de yine KOBİ’lerin güncel ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde tasarladık. Bu hizmet ile sigortalımız örneğin; iş seyahati servisi kapsamında, ekipman kiralama ve organizasyon servisi konusunda ihtiyaç duyulan pc, laptop, cep telefonu gibi teknik ekipmanı kiralayabilir; oplantı/konferans organizasyon servisi ile katılacakları toplantı ve konferanslarla ilgili her türlü organizasyonu düzenleyebilirler.”
Risk analizi raporları hazırlıyoruz
İşletmelerde risk analizinin, acentenin veya işletmenin tercihi ile şirketlerinin gerekli gördüğü durumlarda “Risk Mühendisliği Birimi” tarafından yapıldığını belirten Su sözlerine şöyle devam etti: “Konusunda uzman çalışanlarımız, işletmeleri ziyaret ederek risk hakkında bilgi toplamakta ve işletme özelinde dikkat edilmesi gerek li hususları raporlarında belirtiyor. Bu raporlar paralelinde işletmenin riskine göre teminat ihtiyaçları belirlenmekte ve o işletmeye özel bir sigorta teklifi yapılıyor. KOBİ’lere yapılan risk analizleri sayesinde işletmenin yürüttüğü faaliyet hakkında oluşabilecek riskler ve bu risklerin sebep olacağı hasarları önlemek için alınabilecek güvenlik önlemleri ile ilgili detaylı ve kapsamlı bir rapor hazırlanıyor. Raporda ayrıca, işletmenin bulunduğu konuma yönelik katastrofik riskleri, yangın ve hırsızlık güvenlik önlemleri hakkında da bilgi ve görüşler bulunuyor. Söz konusu raporlar ile işletmenin sadece sigortaya sahip olması değil, hem risk özelinde gerekli teminatları alması hem de bu riskler sonucu oluşabilecek olası hasarların engellenmesi için gerekli önlemleri alması sağlanıyor. Bu bağlamda bu raporlar ile işletmenin sigortacısı olarak sigorta danışmanlığı hizmeti de verilmiş oluyor.”
ŞEMSİYE