Güneş Sigorta acentaları buluştu

Mayıs ayında Çeşme Sheraton’da acenteleriyle buluşan Güneş Sigorta, 2010 yılını değerlendirdi, 2011 hedeflerini paylaştı. Genel Müdür Serhat Süreyya Çetin, geçmişte olduğu gibi gelecekte de acenteleriyle işbirliği içinde çalışmaya devam edeceklerini vurguladı.
Güneş Sigorta, 26–29 Mayıs tarihleri arasında Çeşme Sheraton’da gerçekleştirilen 2011 Yılı Acenteler Toplantısı’nda acenteleriyle bir araya geldi. Çeşme’nin sıcak ve keyifli atmosferinde 3 gün geçiren Güneş Sigorta acenteleri, hem 2011 hedeflerini değerlendirdi, hem de eğlenceli aktivitelerde yoğun geçen sezonun stresini attı. 26 Mayıs Perşembe günü acentelerin otele giriş yapmasıyla başlayan program, aynı gün gerçekleştirilen drama eğitimleriyle sürdü. Eğitime ilgi gösteren acenteler daha sonra gerçekleştirilen Hoş Geldiniz Kokteyli’nde yeniden bir araya gelerek sohbet etme imkanı buldu.
ÇETİN: SEKTÖR DÖNÜŞÜM SÜRECİNDEN GEÇİYOR
27 Mayıs Cuma günü ise Güneş Sigorta acentelerini dinamik bir toplantı bekliyordu. Güneş Sigorta Genel Müdürü Serhat Süreyya Çetin’in sunum gerçekleştirdiği toplantıda 2010 yılının değerlendirmesi yapıldı ve 2011 yılıyla ilgili strateji ve hedefler paylaşıldı. Genel Müdür Çetin toplantıdaki konuşmasının başında “Bu sene genel müdürünüz olarak ilk toplantımızı yapmaktan ve sizlerle bir araya gelmekten büyük gurur ve mutluluk duyuyorum. Bu şirketi kuran ve bugünlere getiren büyüklerimizden bu önemli mirası devralmanın beni en mutlu eden unsurlardan biri olduğunun altını çizmek istiyorum. Birlikte çok başarılı işlere imza atacağımıza inancım sonsuz” şeklinde görüşlerini ifade etti.
Acentelere hitaben yaptığı konuşmasında 2010 yılında Türk sigorta sektöründe yaşanan gelişmeleri ve Güneş Sigorta’nın performansını değerlendiren Çetin, “Son yıllarda sigorta sektörü önemli bir değişim sürecinden geçiyor. Sektöre son yıllarda damgasını vuran en önemli konuların başında teknolojik gelişmeler geliyor. Artık iş yapış biçimlerimiz teknoloji tabanlı ve bilgi işlem sistemlerine dayanan bir hale geldi. Biz de bu gelişmeleri kurduğumuz ‘Pusula’ sistemiyle sektörle uyum içinde hareket ederek takip ettik ve hak ettiğimiz noktaya ulaştık” dedi. 2010 yılında öne çıkan bir diğer gelişmenin de ‘Kurumsal Yönetim İlkelerine Uyum’ olduğunu ifade eden Çetin, bu konunun da Güneş Sigorta’nın en önemli gündem maddeleri arasında yer aldığını belirtti.
‘SİGORTA SEKTÖRÜNÜ GÜÇLENDİRMEK ADINA YENİ YÖNETMELİK’
“Bu olumlu gelişmelerin yanında iklim değişiklikleri ve katostrofik olaylar da ne yazık ki gündemimiz dışında kalamadı ve hem dünya sigorta sektörünü hem de Türk sigorta sektörünü etkiledi” diyen Çetin, sektörde rol alan oyuncuların konumlarının değişmesinin de son zamanlardaki en dikkat çekici konulardan biri olduğunu vurguladı. Çetin sözlerini şöyle sürdürdü: “Yeni oyuncuların gelmesi, bazı oyuncuların yer değiştirmesi, kimi sigorta şirketlerinin isimlerinin tarih sahnelerinden silinmesi ve yeni sigorta şirketlerinin sektöre girmesi son dönemlerde yaşadığımız en büyük değişikliklerden biri. Ancak bizi en çok etkileyen ve artık alışmak zorunda olduğumuz konu, yeni kanun ve yönetmeliklerin yürürlüğe girmesi ve bunlara alışmak oldu. Yapılan tüm yeni düzenlemeler sigorta sektörünü güçlendirmek adına iyi gelişmeler, fakat bazı değişiklere hazırlıksız yakalanan sektörümüz, bilançosuna aktif çıkışı olmayan zararlar yazmak zorunda kaldı. Bu durumun geçici olduğunu belirtmek isterim. Solvency 2 kriterlerine uyum için ülkemiz gibi sigorta sektörü olarak biz de bu değişikliklere alışmakta çaba göstermek durumundayız.”
KÂRLI BRANŞLARDA BAŞARILI OLDUK’
2011 yılının ilk 3 ayında Güneş Sigorta’nın gösterdiği performansı da değerlendiren Çetin, “İlk 3 aylık dönemde sektörün yüzde 22, Güneş Sigorta’nın da yüzde 15 büyüdüğünü görüyoruz. Ancak artık ciro ve pazar payı dışında başka konulara da odaklanma vakti geldiğini biliyoruz. Toplamda yüzde 22 büyüme gösteren sektör yangında yüzde 7, trafikte ise yüzde 14 oranında büyüdü. Büyümede en fazla pay ise tarım ve sağlık sigortalarında yaşandı. Güneş Sigorta’nın büyümesinde ise ilk dikkatimizi çeken konu, büyümeyi hedeflediğimiz yangın, mühendislik, nakliyat gibi kârlı branşlarda yüzde 27’lik büyüme rakamına ulaşmamız oldu.  Ciro olarak sektörün altında bir performans göstersek de kârlılık ve kârlı ürünlerin satılması konusunda daha başarılı olduk” diye konuştu.
Güneş Sigorta’nın 2010 yılında zarar açıkladığını ancak bu zararın aktif çıkışı olmayan ve geleceği güvene almak için ayrılan karşılıklardan kaynaklandığını ifade eden Genel Müdür Çetin, “Biz de zarar ettik.Sektörün toplam zararı 185 milyon liraya ulaştı. Bunun üstüne yatırım gelirlerini de koyarsak sektörün toplam zararı yaklaşık 800 milyon liraya ulaştığını söyleyebiliriz.Sektör olarak ucuz satarsak zarar ederiz, bunun başka bir yolu yok” dedi.  “Yoğun rekabeti fiyat üzerinden yapmaya devam edersek sektör olarak kötüye gidiş hız kesmeden sürer.  Şirket olarak da bizler bu oyunun gidişatına kendimizi kaptırırsak, zarardan çıkmamız mümkün değil” diyen Çetin, bu sarmaldan nasıl kurtulacaklarını bildiklerini, bu seneki uygulamalar ve gösterilen performansla mevcut olan sarmaldan kurtulacaklarını ispatladıklarının altını çizdi.
‘OYUNUN KURALLARINI KENDİMİZ KOYACAĞIZ’
Dünyadaki küreselleşme akımının sonucunda sektörün bu noktaya geldiğine dikkat çeken Çetin, şöyle konuştu, “Biz de bu oyunu bir süre oynamak zorunda kaldık ancak, kurallarını başkasının koyduğu bir oyunda kazanma şansımız olmadığını kısa sürede gördük. Bu nedenle kendi kurallarımızı koyarak 2011 yılı için hedeflerimizi şu şekilde belirledik: İlk hedefimiz kârlı dağıtım kanalı. Bundan sonra her cümlemizde mutlaka kârı kullanacağız. Kârsız çalışmanın sonuçlarını hep birlikte yaşıyoruz ve bu durum hem şirkete hem de tüm dağıtım kanallarına yansıyan bir olumsuzluk. Bundan sonra acentelerimizin hak ettikleri kârı elde etmesini sağlayacağız. İkinci konu ise kurumsal ve profesyonel acente. Güneş Sigorta ailesi olarak bu konuda fiziksel şartlardan başlamak üzere acente standartlarının yükseltilmesi gerektiğini biliyoruz. Acentelerimiz bilgi birikimiyle, işine verdiği önemle, işine yaptığı yatırımla benim gözümde kurumsal ve profesyonel acentedir. Bizler ve diğer şirketler bu acenteleri desteklersek, topluma anlatamadığımız ancak aslında sahip olduğumuz meslek onurunu ve saygınlığını herkese kabul ettirmiş oluruz. Kârlı ve profesyonel acentelerimizi daha iyi hale getirmek için onlara odaklanmak zorundayız ve bu konudaki çalışmalarımızı daha da arttıracağız. Eğitimlerle, vermiş olduğumuz davranış biçimleriyle şu anda acentesi için gecesini gündüze katan,  acentesi için çalışan, acentesinin başarısı için her şeyi feda edebilen bir satış teşkilatına sahibiz. Bütün çalışma arkadaşlarım acentesinin değerini biliyor ve acentesinin yanında hareket ediyor. Adeta sizin için çarpışan bölge müdürlükleriniz ve satış teşkilatlarınız var. Biz bu heyecanı yaşıyoruz ve buna devam edeceğiz. Bölgelerimizin satış konusunda sizlerin önünü açacak uygulamalarda her zaman yanınızda olacağını biliyorsunuz.”
‘KAMPANYALARIMIZ VE ÖDÜLLERİMİZ SÜRECEK’
Konuşmasının devamında 2011 yılında düzenlenen kampanyaların sonuçlarını açıklayan Çetin konuşmasını şöyle sürdürdü “21 Mart–2 Mayıs tarihleri arasında Ferdi Kaza Sigortası Kampanyası gerçekleştirdik. Kampanyayla birlikte gerek üretimimizde gerekse poliçe adedimiz ve hasar prim oranlarımızda çok sevindirici gelişmeler yaşadık”
Ocak-Şubat ayları arasında gerçekleştirilen Konut Sigortası Kampanyası’nda ve İşyeri Ekstra Kampanyası’nda da aynı şekilde olumlu gelişmeler kaydedildiğini belirten Çetin, “Aynı zamanda hem üretim hem poliçe adedi hem de hasar prim oranında başarı elde etmek çok zor ancak biz ne yaptığımızı çok iyi biliyoruz” şeklinde konuştu. Güneş Sigorta acentelerini bekleyen yeni kampanyalar hakkında da bilgi veren Çetin, 1 Haziran -31 Ağustos tarihleri arasında gerçekleşecek satışlara göre acenteleri bekleyen St. Petersburg, Paris, Prag ve Roma tatilleri için beklenen satış rakamlarını açıkladı.
‘PROVİZYON MERKEZİ ORGANİZASYON YAPISINA EKLENDİ’
2010 yılının sonunda şirket olarak tamamen kendi imkanlarıyla hayata geçirdikleri “Provizyon Sistemi” oldukça başarılı sonuçlar doğurduğunu kaydeden Çetin, “1 Aralık 2010 tarihi itibariyle Sağlık Sigortaları Grup Müdürlüğü’nün organizasyon yapısına provizyon merkezini ekleyerek etkin tazminat yönetimi gerçekleştirmeye başladık. Tazminat yönetimi, ayakta tedavi, yatarak tedavi ve anlaşmalı kurum işlemleri olarak toplam 25 personel ile sigortalımıza ve anlaşmalı kurumlarımıza hizmet veriyor. Etkin tazminat yönetimi ile toplam maliyette yüzde 44 oranında azalma sağlandı” dedi.
Konuşmasında “Pusula Yazılımı” özel bir yer açan Serhat Süreyya Çetin, “Pusula bizim en önemli yatırımımız. Tamamen şirket içinde yazılan, detaylarını çok iyi bildiğiniz bir program. Tabiki her yeni olan şey gibi alışmak biraz zaman alıyor. Pusula ile 1 Aralık 2010- 24 Mayıs 2011 tarihleri arasında yaklaşık 6 bin poliçe ürettik, 3 milyon lira prim üretimi yaptık, 85 hasar dosyası açtık ve 44 bin liralık hasar ödemesi yaptık” diye konuştu.
‘SOSYAL SORUMLULUK PROJELERİNDE BAŞARIMIZI KANITLADIK’
Güneş Sigorta’nın kurumsal sosyal sorumluluk projelerine de değinen Çetin konuşmasını şöyle sürdürdü, “Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler Sözleşmesini (Global Compact) imzalayan ilk hayat dışı sigorta şirketi olduk. Güneş Enerjisi, İTÜ Güneş Arabası Sponsorluğu ve Erken Uyarı Sistemi projelerimizle bilime, kitap kampanyasıyla da eğitime olan desteğimiz sürüyor. VakıfBank Güneş Sigorta Türk Telekom Bayan Voleybol Takımımız bu sene Avrupa Şampiyonu oldu. Güneş Sigorta Yelken Takımımız kendi branşında şampiyonluk kazandı ve Güneş Sigorta Jimnastik Takımımız da büyük başarılara imza attı. Bu başarılar bizi gururlandırıyor.”
‘GELECEK GÜNEŞ SİGORTA ACENTELERİNİN OLACAK’
Konuşmasında Güneş Sigorta’nın stratejilerini acenteleriyle paylaşan Serhat Çetin, “Bizim için güçlü şirket, güçlü teknolojik altyapı, profesyonel acente, rekabetçi ürün, yetkin personel demektir. Biz bu gücümüzle her işin altından kalkarız. Bizler deneyimli acentelerimizle ve müşterilerimizle kurduğumuz iyi iletişimle geçmişte nasıl olduysa gelecekte de bizim en büyük misyonumuz, kurumsal ve profesyonel acentelerin çalışabileceği en uygun şartları oluşturmak. Yürekten inanıyorum ki, geçmişte nasıl sigorta sektörü acentelerinse gelecekte de acentelerin hatta Güneş Sigorta acentelerinin olacak. Bunun için sizlere söz veriyorum. Geleceği hep birlikte yazmak için hazırız, buna gücümüz var” dedi.
ZİYNET SALİ GALA YEMEĞİNE DAMGASINI VURDU
Gala yemeğinde sahne alan Ziynet Sali, sevilen şarkılarını Güneş Sigorta acenteleri için seslendirdi. Sali’nin şarkılarına eşlik eden acenteler gecenin ilerleyen saatlerine kadar dans etti.