Fiyat odaklı rekabet, dengeleri bozdu

Ekonomik durumdaki bozulma nedeniyle kurumlar ve bireylerin daha az teminat alarak daha düşük prim ödemek istediklerine değinen Ray Sigorta Genel Müdürü Nüzhet Atabek, risklerin bir kısmını da bir anlamda kendilerinin üstlenmeyi tercih ettiklerini hakim bir eğilim olarak gözlemlediklerini söyledi. Atabek sözlerini şöyle sürdürdü: “Sigorta satan şirketler ise pazar payı hedefleri nedeniyle maliyetleri göz ardı ederek fiyat odaklı rekabeti tercih ettiler. Özellikle pazara girişin kolay olduğu kasko ve trafik branşlarında yanlış yönde ilerleyen arz ve talep unsurlarına kaza tutanağı istismarları gibi maliyet artışları eklendi. Neticede genel giderleri ve satış harcamalarını da kapsayan kombine rasyolar birkaç istisna dışında tüm sektörde bir iki yılda onarılamayacak ölçüde bozuldu.” ‘REKOR SAYIDA ACENTE AÇTIK’ Nüzhet Atabek Ray Sigorta’nın gerçekleştirdiği pazarlama faaliyetleri hakkında şöyle bilgi verdi: “Ray Sigorta 2009 yılında önemli bir değişim geçirdi ve Avusturya Merkezli Vienna Insurance Group’un payı yüzde 85’e çıktı. Kriz yılı olan 2009’da rekor sayıda yeni acente açtık. Sessiz sedasız açılan 150 yeni acente ile Türkiye çapında 635 acente sayısına ulaştık. Kurumsal sigortalar alanında da önemli gelişmeler oldu. En son olarak Toprak Mahsulleri Ofisi’nin tüm silolar da dahil sigortasını üstlendik. Ve yakın zaman önce de Devlet Hava Meydanları İşletmesi’nin sigortalanması ihalesini de şirketimiz aldı. Bu iki önemli gelişmeyi de Ray Sigorta’nın kurumsal sigortalardaki hedeflerimizin bir göstergesi olarak görüyoruz. Ancak büyük de olsa verimli olmayan işlerden çıkıyoruz. Ray Sigorta’nın yeni ürünleri arasında en cazip ve en çok ilgi çeken ürünün kadın sürücülere yönelik olarak çıkardığımız ‘Prenses Kasko’ adlı poliçenin olduğunu söyleyebiliriz. Çok yakın bir zaman önce çıkarmamıza karşın, kadın sürücülerden Prenses Kasko’ya iyi bir talep geldi. Araçları bir hasar gördüğünde ya da bir kazaya maruz kaldığında biz Ray Sigorta olarak hemen devreye girip sanki hiçbir olumsuz olay, kaza olmamış gibi bir çözüm süreci başlatıyoruz. Derhal kendilerine bir araç göndererek bir anlamda evden eve teslim yapıyoruz. Hatta bozulan morallerini hemen düzeltebilsinler diye araçlarında bulundurabilecekleri makyaj setlerini de veriyoruz. Prenses Kasko’nun bir diğer avantajı da kadın sürücülere uygun fiyatla sunulmasıdır. Birleşik kasko adını taşıyan poliçenin yanı sıra kasko poliçelerinde bir de ‘Uzun Yol Kasko’ adlı ürünü geliştirdik. Yılda üç bin kilometre ile yılda 20 bin kilometre ya da daha fazlasını yapan bir aracın kaskosunun aynı olmaması düşüncesinden yola çıktık. Bu ürün doğası gereği uzun yol yapan kamyon, otobüs gibi profesyonel taşımacılık yapan araçları kapsıyor. Acentelerimiz de benimsedi ve birkaç aydır bu ürünün satışları da iyi gidiyor. Sigortalılarımız anlaşmalı olduğumuz akaryakıt şirketi istasyonlarından yaptıkları akaryakıt alımlarından mil kazanıyorlar ve bunu ıskonto olarak kullanıyorlar. Böylece uzun yol taşıması sigortada avantaja dönüşüyor.”