E-Ticarette yeni dönem: Ürün güvenliğine sıkı denetim!

Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan ve 30 Ekim 2024'te Resmî Gazete’de yayımlanan ‘Uzaktan İletişim Araçları Yoluyla Piyasaya Arz Edilen Ürünlerin Piyasa Gözetimi ve Denetimi Yönetmeliği’, beş aylık geçiş sürecinin ardından 1 Nisan itibarıyla yürürlüğe girdi. Yeni düzenleme ile internet, mobil uygulamalar, televizyon ve radyo gibi araçlar üzerinden yapılan alışveriş süreçleri daha şeffaf ve denetlenebilir hale gelecek.

Uygunsuz ürünün ilanı 24 saatte kaldırılacak

Yeni yönetmelik kapsamında satıcılar, ürünlerine ilişkin güvenlik bilgilerini açık ve anlaşılır bir şekilde sunmakla yükümlü olacak. Ürün ilanlarında üretici veya ithalatçı bilgileri, iletişim adresi ve ürün güvenliğine dair detaylar yer alacak. Böylece tüketiciler, satın alma öncesinde ürün hakkında daha fazla bilgi edinebilecek ve ürünün gerekli güvenlik işaretlerini taşıdığını doğrulayabilecek.

E-ticaret platformları, ürünlerin güvenlik bilgilerini sistemlerinde bulunduracak ve uygunsuz ürünleri tespit ettiklerinde 24 saat içinde ilgili ilanları kaldıracak. Ayrıca, vatandaşların ürün güvenliği konusunda başvuru yapabileceği bir temas noktası oluşturulacak. Tüketiciler, bu noktalar üzerinden şikâyet, bildirim ve bilgi taleplerini iletebilecek.

Yurt dışından satışta yerel temsilci şartı

Türkiye’ye yurt dışından ürün gönderen firmalar, Ticaret Bakanlığı’nın resmi duyuru sayfasında (‘www.ticaret.gov.tr/duyurular’ ) belirtilen listelere tabi olacak ve Türkiye’de bir yerel temsilci atamak zorunda kalacak. Bu şartı yerine getirmeyen firmalar, Türkiye’ye satış yapamayacak.

Yönetmelikle getirilen düzenlemelere uymayanlar hakkında ‘Ürün Güvenliği ve Teknik Düzenlemeler Kanunu’ kapsamında yaptırımlar uygulanacak. Ayrıca, uygun olmayan içeriklere erişim engellenerek tüketicilerin güvenli alışveriş yapması sağlanacak.

‘İnternetten alışverişte cayma hakkı kalktı” iddiasına Ticaret Bakanlığı’ndan yanıt

İnternet alışverişlerinde yeni uygulama!