DenizBank ve MoneyGram güçlerini birleştirdi

DenizBank, global arenada en büyük para transferi şirketleri arasında yer alan MoneyGram ile “kusursuz müşteri memnuniyeti” vizyonu doğrultusunda stratejik bir işbirliğine imza atarak, dünyanın dört bir yanına hızlı ve kolay para transferi imkânı getirdi.
Özellikle Türklerin yoğun yaşadığı ülkelerde yaygın varlık gösteren MoneyGram’in uluslararası ağına dâhil olan DenizBank, böylece en üst düzey müşteri memnuniyeti ilkesi doğrultusunda önemli bir adım daha atmış oluyor.
DenizBank, MoneyGram’ın Türkiye’deki en büyük acentesi durumuna geldiği bu anlaşma kapsamında, 6.2 milyon müşterisinin yanı sıra, DenizBank müşterisi olmayanlara da, alanında dünyanın en büyük firmalarından biri aracılığıyla, Türkiye’den yurtdışına ve yurtdışından Türkiye’ye hızlı ve güvenli para transferi hizmeti sunuyor.
Faaliyetlerinin merkezine yerleştirdiği müşteri memnuniyeti hedefi doğrultusunda hayata geçirdiği ürün / hizmetlerle öne çıkan DenizBank, bu vizyonu Türkiye sınırları ötesinde de yaşatmak üzere, dünyanın önde gelen para transferi şirketlerinden MoneyGram ile stratejik bir işbirliği gerçekleştirdi.

DenizBank, 198 ülkede 327 binin üzerinde acentesi ile oldukça kapsamlı bir ağa sahip olan MoneyGram ile imza attığı işbirliği ile hızlı ve güvenli para transfer hizmetini, banka hesabı ya da kart sahibi olma zorunluluğu bulunmaksızın, herkes için kolay ve erişilebilir hale getiriyor.
2012 yılında giden para transferlerinin yaklaşık 205 milyon dolara, gelen para transferlerinin ise 940 milyon dolara ulaştığı bir dönemde yapılan anlaşma, iki kurum için stratejik önem taşıyor. Türkiye’ye en çok para transferi yapılan ülkelerin başında ABD, İngiltere, Fransa, Hollanda, Belçika, Almanya ve Rusya geliyor. Bu anlaşma ile hem Türkiye’de bulunan hem de ülkesinden uzakta yaşayan ve para transferi yapmak isteyen kişiler, DenizBank şubeleri üzerinden MoneyGram vasıtasıyla bu ihtiyaçlarını kolayca giderebilecekler.
İki kurum arasında yapılan işbirliği, 9 Eylül 2013, Pazartesi günü İstanbul’da düzenlenen basın toplantısıyla duyuruldu. Toplantıya DenizBank Genel Müdürü Hakan Ateş, Money Gram Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO’su Pamela H. Patsley, MoneyGram Avrupa, Afrika ve Gelişmekte Olan Kanallar Başkan Yardımcısı Carl-Olav Scheible ile DenizBank Parekende Bankacılık Grubu Genel Müdür Yardımcısı Gökhan Ertürk katıldı.
“HEDEFİMİZ, MÜŞTERİLERİMİZE ERİŞİLEBİLİR VE KONFORLU HİZMETLER SUNMAK”
DenizBank Genel Müdürü Hakan Ateş, toplantıda yaptığı konuşmada müşterilerine hızlı ve güvenli para transferi hizmetini, alanında dünyanın en itibarlı firmalarından biri aracılığıyla sunacak olmaktan mutluluk duyduklarının altını çizdi. Ateş, “DenizBank olarak hedefimiz, sadece Türkiye’nin değil, dünyanın dört bir yanında müşterilerimize erişilebilir ve konforlu hizmet sunmak. Bu doğrultuda, global arenada güçlü markalarla işbirliklerimizi yoğunlaştırmaya büyük önem veriyoruz. Bugün, “kusursuz müşteri memnuniyeti” hedefimizi sınırlar ötesinde, daha da güçlü şekilde hayata geçirmek üzere MoneyGram ile son derece anlamlı bir çözüm ortaklığına imza atıyoruz.  Bankamızın global ağdaki gücüne güç katacak bu çözüm ortaklığı ile, MoneyGram’ın Türkiye’deki ana acentesi haline geliyor; dünya genelindeki hizmet ağı ve altyapısı ile, DenizBank müşterisi olsun olmasın herkese para transferini hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirme olanağı sunuyoruz. Bir diğer deyişle, Türkiye’de DenizBank’ın bulunduğu her noktada, MoneyGram ile para transferine olanak sağlıyoruz. Yurt dışında da işçi, öğrenci, yanında nakit taşımak istemeyen turist, iş adamı ya da ani para gönderme ihtiyacı içinde bulunan kişiler, banka hesabına ihtiyaç duymaksızın para transfer işlemlerini DenizBank şubelerinden hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirebiliyorlar. Toplum hayatına değer katma misyonumuzun doğal bir uzantısı olan işbirliğimizin her kesimden insanımızın gündelik yaşantısına büyük kolaylık getireceğine inanıyor, hayırlı olmasını temenni ediyorum” dedi.
MoneyGram CEO’su ve Yönetim Kurulu Başkanı Pamela Patsley ise toplantıda yaptığı konuşmada, “Bu anlaşma MoneyGram’ın Türkiye’deki varlığını önemli ölçüde artırırken, müşterilerimizin dünyanın dört bir tarafındaki arkadaşlarına veya ailelerine para göndermek için kat etmeleri gereken mesafeleri de azaltacaktır. Avrupa’da yeni bir bölgeyi kapsamımıza alarak, dünyanın her yerinde bulunan müşterilerimizin Türkiye’deki sevdiklerine kavuşmalarını da bir anlamda sağlamış oluyoruz. Bu anlamda DenizBank ile gerçekleştirdiğimiz işbirliğine büyük önem atfediyor, para transferi yapmak isteyen müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmaktan mutluluk duyuyoruz.” diye konuştu.