<
BASIN TOPLANTISI - ETKİNLİK - KONFERANS
Basın Daveti Türkiye Kurumsal Yatırımcı Yöneticileri Derneği 06 Şubat 2020, 09:30

Türkiye Kurumsal Yatırımcı Yöneticileri Derneği (TKYD), 2019 yılında Emeklilik ve Yatırım Fonları performanslarını ve fonlara artan ilgiyi açıklıyor. 06 Şubat 2020...

Tüm Etkinlikleri Göster
FİNANS HATTI
BANKA HİSSELERİ
Hisse Fiyat Değişim(%) Piyasa Değeri
Finans Gundem

E-posta listemize kayıt olun, en son haberler adresinize gelsin.

Ana SayfaCep telefonundan çok şikayetçiyiz----

Cep telefonundan çok şikayetçiyiz

Cep telefonundan çok şikayetçiyiz
01 Haziran 2013 - 12:03 www.finansingundemi.com

Son 10 aylık dönemde BTK'ya gelen 46 bini aşkın şikayetin yaklaşık yarısını cep telefonu hizmetleriyle ilgili olanlar oluşturdu

Vatandaşlar en çok cep telefonu faturalarından şikayetçi oldu. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na (BTK) son 10 aylık dönemde 46 bin 352 şikayet gelirken, bunların yaklaşık yarısının cep telefonu hizmetleriyle ilgili olması dikkati çekti.
AA muhabirinin, BTK'nın Türkiye Elektronik Haberleşme Sektörü Raporundan yaptığı derlemeye göre, 1 Ağustos 2012-15 Mayıs 2013 tarihleri arasında kuruma 46 bin 352 şikayet yapıldı. Bu şikayetlerin 42 bin 87'si cevaplanırken, bin 791'si işleme konuldu, 2 bin 60'ı ise reddedildi.
Şikayetlerin sektör bazında dağılımına bakıldığında, en fazla şikayetin yüzde 49,83'le cep telefonu hizmetleriyle ilgili olduğu görüldü. Şikayetlerin yüzde 32,50'si internet, yüzde 11,25'i uydu platform, yüzde 5,83'ü sabit telefon, yüzde 1'i ise Kablo TV hizmetleriyle ilgili gerçekleşti. 
Vatandaşlar en çok faturadan şikayetçi
Vatandaşlar en çok faturalardan şikayetçi oldu. Tüketici şikayetlerinin konusuna göre dağılımında en fazla şikayet konusunun başında yüzde 44,58 ile uydu platformda fesih/geçici durdurma yer aldı. Konusuna göre şikayetlerde yüzde 37'lik oranla cep telefonu faturaları, yüzde 21,29 ile Kablo TV faturaları, yüzde 20 ile internet faturaları ve yüzde 19,49 ile de sabit telefon faturaları şikayet edildi.
 
ETİKETLER :
YORUMLAR (0)
:) :( ;) :D :O (6) (A) :'( :| :o) 8-) :-* (M)
BU HABERLER DE İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR