Bankalar sigorta sisteminde olmalı

Sigorta sektöründe bir süredir tartışılan bir konu var. Bankaların sigortacılık yapıp yapmaması. Tartışmanın asıl tarafı ise sigorta acenteleri. Acenteler bankaların sigorta poliçesi satmasına şiddetle karşı çıkıyor. Bu konuda da kamu nezdinde ciddi baskı unsuru oluşturuyor. Bu yönde Hazine Müsteşarlığı’nın hazırladığı bir de yönetmelik var. Hazine, bu yönetmeliği sigorta şirketlerinin görüşüne sundu ve şirketler de bu konudaki görüşlerini bildirdiler.
Geçenlerde Eureko Sigorta Genel Müdürü Okan Utkueri ile sohbet ediyoruz. Sohbetimizin konusu da banka sigortacılığı. Eureko Sigorta, eski adıyla Garanti Sigorta, sadece banka sigortacılığı ile sigorta satışı gerçekleştiriyor. Sohbetimizin başında Okan Utkueri, banka sigortacılığının klasik olarak bilinen kredilere entegre sigorta şeklinde yapılmadığını belirterek, karmaşık bir iş modeli olduğunu ifade ediyor. Sigorta ürünlerinin bankanın birer ürünü haline getirmenin, modelin en temel özelliğini oluşturduğunu vurguluyor.
Yasal çerçeve oluşmalı
Utkueri, Garanti Bankası ile işbirliği sayesinde yıllardır Türkiye’de banka sigortacılığında uzak ara lider olduklarına dikkat çekiyor ve “2009 yılında bu alandaki pazar payımızı yüzde 23’e yükselterek, en yakın rakibimizin iki katından yüksek performans gösterdik. 2010 yılında da satışlarımızın yüzde 65’ini yine iş ortağımız Garanti Bankası aracılığı ile gerçekleştirdik” diyor.
Utkueri, sigortacılığın henüz gelişmekte olduğu Türkiye’de daha fazla kişiye ulaşmak, sigorta ile ilgili farkındalık yaratmak için banka sigortacılığının önemli olduğunu söylüyor ve ekliyor: “Ayrıca ürün ve müşteri segment çeşitliliği sebebi ile bu kanalın karlılığı diğer kanallara göre dada fazla. Bu nedenle bu alana yönelik altyapı yatırımlarımızı önümüzdeki dönemde de devam ettireceğiz.” Utkueri, sektörün büyüme potansiyeli dikkate alındığında mevcut dağıtım kanallarının sistemin içinde tutulması için yasal çerçevenin oluşturulması gerektiğini söylüyor. Acente ve bankaları rakip olmadığının da altını çizen Utkueri’ye göre iki tarafın dasistem içinde kalması gerekiyor.
“Asıl amaç, müşteri odaklı bir yaklaşımla sektörün büyümesine ve gelişmesine katkı sağlayan, serbest piyasa dinamiklerine ve sözleşme serbestisine müdahale etmeyen bir çözüm yaratmak” diyen Utkueri, sözlerini şöyle sürdürüyor:
Bankalardan yararlanılmalı
“Yönetmelik üzerinde değerlendirmeler devam ediyor. Ancak sektörün de bankaların sahip olduğu bu imkân ve potansiyelden mutlaka yararlanması gerekir. Sektör bileşenlerinin görüş ve önerileriyle bu yönetmeliğin sigorta sektörüne maksimum faydayı sağlayacak şekilde yürürlüğe gireceğine inanıyoruz. Unutmamak gerekir ki, dağıtım kanallarının çeşitliliği, tüketicinin sigorta ürün ve hizmetlerine erişiminin artması, sigorta bilincinin gelişmesi, sigortalılık oranlarının yükselmesi anlamına geliyor.”
Banka kanalına çok ihtiyaç var
Utkueri, banka sigortacılığının, ürün grubu, müşteri segmenti bazında değişebilen uygulamalara fırsat tanıması, farklı iş modellerine açık olması ile sigorta acente dağıtım kanalından ayrıldığını ifade ederek şunları söylüyor: “Bankacılık sistemiyle tanışık olan, bankacılık ürünlerinden yararlanan kişilere sigortanın faydalarını anlatmak ve sigortayla tanışmalarını sağlamak daha kolay. Bu nedenle bankalar, sigortalılık oranının artması için gerekli ve etkin bir kanal. Büyük müşteri sayısına sahip bankaların, müşteri segmentlerine uygun sigorta ürünlerini sunması ve büyük adetlere ulaşmasını sağlıyor. Ayrıca banka sigortacılığı, sigorta müşterilerine de finansal işlemlerini tek merkezde toplama kolaylığı sunuyor. Bankaların payı yüzde 18’i geçti
Utkueri, bankaların 2009 yılında 1.2 milyar TL prim üreterek, sigorta şirketlerinin dağıtım kanalları arasında büyüklük açısından 2. sıraya yerleştiklerini belirterek şunları söylüyor: “Hayat branşındaki üretimi de dahil ettiğimizde, sigorta sektöründeki prim üretiminde bankaların payı yüzde 18.6’lara kadar yükseliyor. Bankaların gelişmiş dağıtım kanalları ve eğitimli insan kaynakları bu kanalın sektördeki öneminin artmasında etkili oldu. Şubeler, çağrı merkezi, internet ve ATM’den bile poliçe satışı gerçekleşebiliyor.”
NOYAN DOĞAN - RADİKAL