Acenteleri de içine alan yapıcı rekabet şart

Anadolu Sigorta Genel Müdürü Mustafa Su, ekonomik kriz ortamında yaratılan agresif fiyat rekabeti nedeniyle acentelerin prim üretimlerinin düştüğünü belirterek yaratılan haksız rekabet ortamında acentelerin tek gelir kaynağı olan komisyon gelirlerinin sekteye uğradığı söyledi ve şöyle devam etti: “Böyle bir ortamda acentelerimize tam destek vermeye devam ederek, sektörün ancak acenteleri ile birlikte dimdik ayakta durabileceğinin yeniden altını çizmekteyiz. Yeni çıkan mevzuatın tüm gereklerini yerine getirerek, bu konuda hiçbir adım atmayan şirketlerin de olduğu bir ortamda liderlik misyonumuza uygun hareket ediyor ve tüm sektörü, acenteleri de içine alan yapıcı bir rekabet ortamına destek vermeye davet ediyoruz. Bu yapıcı rekabetten tüm sektörün kazançlı çıkacağına inanıyoruz.” 5684 sayılı yeni Sigortacılık Kanunu'nun 23.maddesi kapsamında düzenlenen acentelerin portföy mülkiyet hakkı düzenlemesi kapsamında hareket eden Anadolu Sigorta, yaşanabilecek ayrılıklardan sonra dahi iş ortağı olan acentelerinin haklarını korumak için, acentenin portföy hakkına sahip çıkıyor ve bu yönde acentelik sözleşmelerini ek maddelerle genişletiyor. Anadolu Sigorta yaptığı bu çalışması ile işbirliği yaptığı acentelerinin her zaman yanında ve destekçisi olduğunu bir kez daha ispatlıyor. Böylelikle Anadolu Sigorta, dağıtım kanallarının portföy hakkını korumuş oluyor. Sigorta sektörünün öncü şirketlerinden Anadolu Sigorta, acentelik sözleşmelerinde yaptığı değişiklik ile, acentenin gayreti sonucunda, şirkete kalıcı biçimde kazandırılan -şirket sisteminde, kimlik bilgileri eksiksiz ve doğru olarak yer alan- sigortalılara ilişkin yasalarda öngörülen kapsamda portföy hakkı tanıyor. Acentelik sözleşmesi acentenin kusuru olmaksızın, Anadolu Sigorta tarafından sona erdirilirse bu durumda acente, çalışmalarıyla şirkete kazandırdığı sigortalılar ve çıkarlar doğrultusunda uygun bir tazminata hak kazanıyor. Acente tarafından şirkete kazandırılan sigortalıların sigorta sözleşmelerini, acentelik sözleşmesi son bulduktan sonra da Anadolu Sigorta’dan yenilemeleri halinde, şirketin önemli çıkar elde ettiği kabul edilmektedir. Portföy mülkiyet hakkından daha fazlasını veriyor Bunlara ek olarak Anadolu Sigorta, acentelerine, yeni yasada belirtilen portföy mülkiyet hakkından fazlasını veriyor. Acentelik sözleşmesinde yaptığı düzenlemeyle; acente, sözleşmesi sona erdiği anda -daha önce yapmış olduğu üretim için- ileride gerçekleşecek prim tahsilatları üzerinden, yapılan tahsilat ölçüsünde, komisyon almaya hak kazanmış oluyor veya yapmış bulunduğu, henüz sonuçlandırılmamış sigorta teklifleri için de -o sigortalar makul bir süre içinde şirketten yapılmış olmak kaydıyla- yapılan tahsilat ölçüsünde komisyon talep edebiliyor. Mustafa Su: “Acente memnuniyeti bizim için öncelikli” Konuyla ilgili açıklamalarda bulunan Anadolu Sigorta Genel Müdürü Mustafa Su, üretimlerinin yaklaşık dörtte üçünü acenteleri üzerinden gerçekleştirdiklerini vurgulayarak şunları söyledi: “Anadolu Sigorta olarak her zaman acentelerimizin menfaatlerini en üst düzeyde savunmaktayız. Bu çerçevede bir taraftan acentelerimizin moral ve motivasyonunu en üst seviyede tutabilmek için yurt genelinde kendilerini ziyaret etmekte, diğer taraftan tüm acentelerimize aynı davranış modeli ile dokunup -tek sigorta şirketi ile çalışan veya çalışmayan- tüm acentelerimizin memnuniyetini öncelikli hedef kabul etmekteyiz.” “Anlamsız bir rekabet ortamı yaratıldı, acenteler olumsuz etkilendi” Ekonomik krizin etkilerini artırdığı son dönemde, acentelerin mevcut portföylerini korumak ve tahsilat zorluklarını aşabilmek adına zor günler geçirdiklerini de hatırlatan Mustafa Su, bu güç dönemde acentelerin, fiyat rekabetinin doruğa ulaştığı sıkıntılı bir rekabet ortamı içinde faaliyet göstermek zorunda kaldıklarını vurguladı. “Bu durumun en önemli sebebi ise sigorta piyasasının lokomotifi olan acentelerin, en çok satışını yaptığı kasko ve trafik ürünlerinin fiyatlarının aşağıya çekilerek anlamsız bir rekabet ortamı yaratılması oldu“ diyen Su, bu dönemde araçların fiyatının artmasına rağmen, poliçelerinin primlerinin geçen yıla nazaran düşüş eğilimi gösterdiğini ifade etti. Su, “Poliçe adetleri artsa da geçen yılın altında komisyon geliri oluştu” dedi. “Tek şirketle çalışıp çalışmadıklarına bakmadan acentelere can suyu veriyoruz” Söz konusu fiyat rekabetinin, acentelerin prim üretimlerinin düşmesine sebep olduğu gibi gelirlerini de olumsuz yönde etkilediğini ifade eden Mustafa Su sözlerini şöyle sürdürdü: “Agresif bir tavırla fiyatları dibe vurdurmak ve zararına satış yapmak yüzünden birçok acentenin hem portföyü küçülmüş hem de komisyon geliri düşmüş ve düşmektedir. Söz konusu agresif tutum ve yaratılan haksız rekabet ortamı, acentelerin tek gelir kaynağı olan komisyon gelirlerine de sekte vurmuştur. Böyle bir ortamda Anadolu Sigorta; tek şirket ile çalışıp çalışmadıklarına bakmadan tüm değerli acentelerine can suyu vermek, güçlerine güç katmak için ekstra komisyon kazanma fırsatı sunan kampanyalar düzenlemekte ve karlı portföy sahibi acentelere kar payı dağıtarak bizzat kendi karını acenteleriyle paylaşmaktadır. Anadolu Sigorta farkı ile acente gelirlerine olumlu katkı sağlayan maddi desteğin, haksızca yaratılan bu rekabet ortamında, acentelerin yarasına merhem olduğunu düşünüyoruz. Anadolu Sigorta, sahada acentelerine tam destek vermeye devam ederek, sektörün ancak acenteleri ile birlikte dimdik ayakta durabileceğinin yeniden altını çizmektedir.” “Rekabet görüntüsü altında fiyatları aşağı çekmek, acentelerin komisyonunu azaltıyor” “Acenteler, sigorta şirketi seçme konusunda özgür olmalıdır ve öyledirler. Acentenin; iyi hizmet aldığı, çalışma koşullarını uygun bulduğu ve misyon/vizyonuyla kendisine yakın hissettiği sigorta şirketini seçtiği bir gerçektir“ diyen Anadolu Sigorta Genel Müdürü Mustafa Su, Anadolu Sigorta acentelerinin büyük çoğunluğunun tek şirketle çalıştığını vurguladı. Mustafa Su, “Türkiye’deki acentelerin büyük çoğunluğu özgürce şirket değiştirebiliyorlar veya birden fazla şirketle çalışabiliyorlar, aksi söylemlerle acentelerin kafasında soru işaretleri oluşturmanın ve serbest rekabet görüntüsü ile fiyatları aşağılara çekip piyasaya zararına iş yazdırmanın yanlış olduğunu düşünüyorum’’ diyerek sözlerini bitirdi.