“2010 Allianz için iyi bir yıldı”

Sigorta sektörü 2010 yılına krizin etkilerinin ağır bir şekilde gözlemlendiği 2009 yılına oranla daha iyi başladı. Ancak, sigorta sektöründe bir önceki yıl açılan yaralar sarılamadı. 2010 yılında sigorta sektörünün reel büyüme oranının Türkiye ekonomisi büyüme oranının altında kaldığını söyleyen Allianz Türkiye CEO’su Alexander Ankel, “Sektörün geneli için 2010 yılında teknik karlılık elde etmek mümkün olmadı. Karlı branş sayısı son derece azaldı” diye genel durumunu özetledi.
Türk sigorta sektörünü zora sokan en önemli konunun irrasyonel fiyat rekabeti olduğunu belirten Ankel, “2009 yılında elementer branşlarda teknik kâr 108,7 milyon TL iken, 2010’un üçüncü çeyrek sonuçlarına göre sektör şu ana kadar 66,5 milyon TL zarar yazmış durumda. Yatırım gelirlerindeki düşüşün de etkisiyle sektörde şirketlerin çoğu para kazanamıyor ancak buna ek olarak sigortacılık anlamında irrasyonel fiyatlama, kârlılığı olumsuz etkileyen en önemli neden” diye konuştu.
2010 yılı sektörü zorlasa da Allianz’ın hedefleri doğrultusunda oldukça iyi bir yıl geçirdiğini söyleyen Alexander Ankel, “Fiyatlarımızı ve portföyümüzü iyi dengeleyerek zorlu piyasa şartlarına rağmen geçtiğimiz yıl kârlılığımızı korumayı başardık. Sektör ortalamasından daha güçlü bir hasar prim oranına sahibiz.” dedi.

Türk Sigorta Sektörü %5 büyüyecek
Türk sigorta sektörünün 2010 yılında reel anlamda % 5 civarında büyüdüğünü söyleyen Ankel, 2011’de de büyük bir artış beklemediklerini belirtti: Beklentimiz, şirketlerin teknik ve operasyonel sonuçlarına bakarak doğru tarifelendirme yolunda ilerlemesi ve fiyatların bir ölçüde artması. Böylelikle kârlılık anlamında 2010 yılına göre daha iyi bir yıl gerçekleşebilir” diyen Ankel, Allianz’ın teknik karlılığının iyi olduğunu ve daha da iyileşeceğini söyledi: “Allianz olarak ortalamanın üzerinde bir rezerv oranımız, güçlü finansal yapımız ve sağlıklı bir portföyümüz var. Bu durum, kalıcılığın ve uzun vadede sürdürülebilirliğin büyük önem taşıdığı sigorta sektöründe, doğru stratejiyle hareket ettiğimizin önemli bir göstergesi.”

2011’de müşteri memnuniyeti ön planda olacak
Allianz’ın yenilikçiliğe ve müşteri memnuniyetine büyük önem veren bir şirket olduğunu belirten Alexander Ankel, “2011’de de operasyonel süreçleri kısaltmak, sigortalılarımıza ve satış kanallarımıza daha hızlı hizmet vermek için yeni uygulamalara imza atacağız, müşteriyi merkeze koyan hizmet anlayışımızla sigortalılarımızın ihtiyaçlarına paralel ürünler geliştirerek geniş ürün yelpazemizden hasar sonrası hizmetlerimize kadar sigortalılarımıza ödedikleri bedelin karşılığını alabilecekleri yüksek standlarda hizmet vermeyi sürdüreceğiz” dedi.
2011’de Hayat Sigortaları ve BES konusunda ciddi adımlar atacağız
Türkiye’de Bireysel Emeklilik Sistemi’nin iyi bir ivme yakaladığını aktaran Ankel, “2011 yılında sektöre yeni girecek katılımcı sayısının net olarak yaklaşık 300 bin olacağını ve yılsonu itibariyle sektörde 2,6 milyon katılımcıya ve 15 Milyar TL. fon büyüklüğüne ulaşılacağını öngörüyoruz. BES’te bir önceki yıla oranla % 17,5 civarında reel büyüme bekliyoruz. Bu süreçte Allianz olarak dağıtım kanallarımızı çeşitlendireceğiz. Özellikle acente kanalında farklı uygulamalarımız olacak. 2011 senesinde hayat sigortaları ve BES konusunda ciddi adımlar atmayı planlıyoruz” dedi.
Satış kanallarımızın gelirlerini artıracak özel kampanyalar olacak
Alexander Ankel, “Allianz olarak satış kanallarımız ve sigortalılarımızla beraber ‘kazan kazan kazan’ prensibiyle hayata geçirdiğimiz uygulamaları 2011’de de sürdüreceğiz. Özellikle tekli acentelerimize yönelik uygulamalar devam edecek, farklı kampanyalarla satış kanallarımızın gelirlerini artırmak için çalışmalarımız sürecek, 2011 yılında da satış kanallarını bilgi birikimi ve tecrübesiyle en iyi şekilde destekleyen, onlara en iyi prim ve en yüksek komisyonları veren şirketlerden biri olmaya devam edeceğiz.” diyerek satış kanallarına yönelik stratejilerini de özetledi.
Sektöre yabancı oyuncu ilgisi devam ediyor
Yabancı oyuncuların Türk sigorta sektörüne ilgilisinin giderek arttığını sözlerine ekleyen Ankel, “Türkiye genç nüfus oranı yüksek bir ülke ve büyüme potansiyeli taşıyor. Bu potansiyel birçok ülkede olmadığı için Türkiye büyük ilgi görüyor. Yabancı şirketler Türkiye’ye yatırım yapmaya devam edecek. Pazarda yıl içerisinde birkaç büyük satışın gerçekleşeceğini ve yeni oyuncuların girebileceğini düşünüyoruz. Sektöre yeni katılacak oyuncularla rekabetin artacağına inanıyoruz” diye konuştu. Ankel, Allianz’ın 2011’de organik büyümeye odaklanacağını, inorganik büyüme fırsatlarını ise her zaman takip ettiklerini belirterek sözlerini tamamladı.