Mehmet Sezgin’den şok öngörüler

5 / 9

---

KASASIZ MAĞAZA DENEYİMİ BAŞLADI

-Gelelim ödeme sistemleriyle ilgili genel beklentilerinize... Nasıl bir ödemeler dünyasına doğru gidiyoruz?

-Müsaade ederseniz, önce yeni nesil bir mağazacılık konseptinden bahsetmek istiyorum. Amazon Go adı verilen bu konsept mağazanın ilk şubesi ABD’nin Seattle şehrinde açıldı. E-ticaret devi Amazon’un ilk fiziksel mağazası bu. Aslında ağırlıklı olarak sandviçlerin, salataların, çeşitli yiyecek-içeceklerin bulunduğu bir süpermarketten söz ediyoruz. En büyük farkı ise ödeme yapmak için kasaların ve kasiyerlerin olmaması.

-Ödeme nasıl oluyor peki? Fiziki yazarkasa, POS cihazı yok mu?

-Biliyorsunuz, Amazon’un Apple’dan bile fazla sayıda kart müşterisi var. E-ticaret ve mobil ticaret için kullanılan bu kartlar, akıllı telefonlardaki Amazon.com uygulamasıyla eşleştirilmiş, senkronize edilmiş durumda. Müşteri Amazon Go marketine geldiğinde telefonundaki özel kodu girişteki “akıllı” turnikelere okutarak kendini tanımlatıyor. Marketteki bütün ürünler, tıpkı bazı otellerdeki mini barlarda olduğu gibi özel bir kodun üzerinde yer alıyor. Sensörlerle, özel bir kamera sistemiyle yönetilen bu sistem sayesinde, raflardan istediğin ürünü seçip çantaya atıyorsun. Her aldığın ürün ödeme listene ekleniyor ve hiçbir işlem yapmadan mağazadan çıkıp gidiyorsun. Ödeme Amazon’da kayıtlı kartına işliyor. Tabii çıkışta telefonundan ne aldığını, ne kadar ödeme yaptığını kontrol edip etmemek sana kalmış...

-Peki, bu gelişmeyi ödemelerin geleceği açısından nasıl okumamız gerekiyor? 

-Gördüğünüz gibi burada fiziki bir kart yok, fiziki POS ya da yazarkasa da yok. Bir nevi fiziki mobil ticaret söz konusu. Ödeme neredeyse tamamen “görünmez” hale gelmiş durumda. Elbette bu bir konsept uygulama. Bahsedilen sensörler, kameralar vb çok büyük maliyetler gerektirdiği için şu aşamada rantabl olmayabilir. Ancak gidişatın bu yönde olduğu da bir gerçek.  

İngiltere’de de örneğin temassız mobil ödemelerle nakdi, plastik kartları devreden çıkaracak bir döneme doğru gidiliyor. Londra’da artık metroları, otobüsleri akıllı telefonlarınızı, akıllı bilekliklerinizi okutarak kullanabiliyorsunuz. Hemen her sokakta bulunan Boots mağazalarından da belli limitlerle temassız mobil ile alışveriş mümkün. Diyelim ki kartı evde bıraktınız ve temassız işlem limitini aştınız. Bu durumda telefonunuza bir PIN kodu geliyor ve üye işyeri onu ilgili bankaya doğrulatarak ödemeyi kabul ediyor.

-Ama bir yandan da Amerika’da POS cihazlarının çipli kart girişine kağıt tıkandığını söylüyorsunuz... 

-Evet, Amerika bu fiziki POS işini bu yeni döneme adapte edemeyecek gibi görünüyor. Zaten bu yüzden ülkede e-ticaret ve mobil ticaret her geçen gün daha hızlı büyüyor. Mobil ödemeleri geliştirme konusunda da çok istekliler.