AB'den ödüllü projeye müthiş yatırım

5 / 6

---

MÜŞTERİLERE ÇOK ÖZEL BİR HİZMET: ALTIN HESAPLAR
-2013 yılında şubesiz bankacılık tarafındaki büyüme planlarınız neler?

Müşteri ihtiyaç ve beklentilerinin, tüketim alışkanlıklarının hızla değiştiği günümüz dünyasında finans sektörünün teknolojik gelişmeleri takip etmesi, hatta öngörmesi temel bir zorunluluk haline gelmiştir. Özellikle Türkiye gibi 75 milyon nüfusunun yarısının 30 yaşın altında olduğu ve genç nüfusun, günde televizyon başında geçirilen sürenin 3 katı zamanı internette geçirdiği göz önünde bulundurulursa, ülkemiz bankacılık sektörünün teknoloji konusunda daha proaktif davranması bir gereklilik olarak ortaya çıkmaktadır.

Türkiye Bankalar Birliği’nin verilerine göre, Türkiye’de internet bankacılığını kullanan müşteri sayısı 22 milyon, mobil bankacılık müşteri sayısı ise 1,7 milyon civarındadır. Bu müşterilerin 9 milyona yakını aktif müşteri durumundadır. Bu veriler, ATM gibi, internet bankacılığının da alternatif dağıtım kanallları arasında en çok tercih edilen kanal olduğunu göstermektedir.

Müşterilerimizin daha çok şubesiz bankacılık kanalları ile deneyimlediği, ancak derinde çok ciddi alt yapı yatırımlarını barındıran bu çalışmalar kapsamında biz de Şekerbank olarak, son 10 yıllık süreç içinde altyapımızı uçtan uca yeniledik ve Anadolu Bankacılığı misyonumuza uyumlu olarak bankacılık sektörünün hızla değişen dinamik yapısına aynı süratle cevap verecek hale getirdik. Internet bankacılığı altyapımız da bu resme dahil edildi.

Ayrıca Şekerbank olarak ücretsiz mobil bankacılık ürünümüzü müşterilerimizin kullanımına açtık ve bu kapsamdaki geliştirmelerimize devam ediyoruz.

Bankamız müşterileri, internet bankacılığı veya ücretsiz Şeker Mobil Şube uygulamasını kullanarak; Altın Hesaplar menüsü üzerinden günün her saatinde altın alıp satabilmekte ya da bir başka hesaba altın havalesi yapabilmektedir. Hesap Bilgileri Görüntüleme, Hesap Hareketleri İzleme, Artan Hesap İşlemleri, Kredi Kartı İşlemleri, EFT, Havale, Virman, Döviz Alış/Satış, Arbitraj ile Vadeli Hesap ve Repo İşlemleri de müşterilerimize sunduğumuz şubesiz bankacılık hizmetleri arasında yer almaktadır.

Müşterilerimiz; Fatura Ödeme, Fatura Ödeme Talimatı, GSM TL Yükleme, Vergi, SGK ve Trafik Para Cezası ödemeleri işlemlerini de şubeye gitmeden gerçekleştirebilmektedir. İnternet, telefon bankacılığı ve mobil şubeyi kullanan müşterilerimiz, avantajlı e-mevduat oranlarından faydalanabiliyor. Ayrıca Şeker Mobil Şube ile EFT ve havale işlemlerini ücretsiz olarak gerçekleştirilebilme imkanı sunuyoruz. Buna ek olarak internet bankacılığı, mobil bankacılık gibi kanalları kullanan müşterilere, çeşitli internet sitelerinden indirimli alışveriş imkanı sağlıyoruz.