Enerji Piyasası Düzenleme Kurumundan (EPDK) yapılan açıklamaya göre,  elektrik tüketicileri ve tedarikçi şirketler arasında imzalanması ve uyulması  zorunlu "Perakende Satış Sözleşmesi" standardı Kurul kararı ile belirlendi ve  elektrik tüketicilerine bazı avantajlar sağlandı. 
 
​Buna göre, elektrik tüketicileri geçmiş dönem borçları için 5 iş günü  ödeme süresine uyar ve elektriğin kesileceğine ilişkin bilgilendirmeyi sağlarsa,  kesme bildirimi bir sonraki dönem faturasıyla da yapılabilecek, böylece  tüketiciler elektriği kendilerinden kaynaklanan nedenlerle de olsa kesilmeden  daha uzun süre kullanabilecek. Bu sözleşme standardı ile dağıtım bölgeleri  bazındaki farklı uygulamaların da önüne geçildi, tüketicilere  EPDK'nın düzenlediği bir sözleşmeyi güvenle imzalama imkanı getirildi. 

Dağıtıcı şirketlere abonelik sözleşmesinin feshedilebilmesi için, son  kez 15 günlük süreyi içeren yazılı ihtarda bulunması zorunluluğu getirildi.  Tüketicilerin sözleşmelerinin feshedileceği konusunda son kez uyarılması  sağlanarak, sözleşmelerin mümkün olduğunca ayakta kalmasının sağlandığı  kaydedilen açıklamaya göre, tüketicilerin serbest tüketici olmaktan kaynaklanan  tedarikçi seçme hakkını kullanması durumunda ise ilgili mevzuata göre yeni  tedarikçiye geçişin gerçekleştiği tarihte, sözleşmenin kendiliğinden sona ermesi, ilgili anlaşmadaki mali sonuçlar saklı kalmak şartıyla hüküm altına alındı. 

Taksit kolaylığı ve itiraz hakkı  

Faturalandırmanın 6 ay veya üzeri tüketim dönemini kapsayacak şekilde  hazırlanması durumunda, sayacın hangi aralıklarda okunduğuna bakılmaksızın,  abonenin talebi üzerine vade farksız taksit uygulaması zorunluluğu ile  faturaların posta kutusuna, posta kutusu yoksa bu amaçla teçhiz edilmiş mekana  veya abonenin kolayca ulaşabileceği yere bırakılması suretiyle yapılması  zorunluluğu getirildi. 

Şirketlere "faturaların adrese teslim edilmesi hususunda gerekli  dikkat ve özeni göstermeleri gerekliliği"nin de hüküm altına alındığı sözleşme  ile tüketicilere SMS ve e-posta yoluyla fatura tebliğinin önü açıldı.  

Elektrik sayacının tüketimi kaydetmemesi ya da yanlış kaydetmesi  durumunda ise şirketin eksik tüketim miktarı için tahakkuk ettirdiği faturaya  tebliğ tarihinden itibaren 1 yıl içinde itiraz edilebilecek.