Türkiye Bankalar Birliği(TBB)'nin açıkladığı verilere göre, internet bankacılığı yapmak üzere sistemde kayıtlı olan ve en az bir kez giriş işlemi yapmış toplam bireysel müşteri sayısı, Eylül 2013 itibariyle, 26 milyon 588 bin kişi olmuştur. Son bir yıl içerisinde en az bir kez giriş işlemi yapmış toplam bireysel müşteri sayısı ise yaklaşık 15 milyon 546 bin kişi oldu.
TBB'den yapılan açıklamada şu bilgilere yer verildi:
"Temmuz-Eylül 2013 döneminde yaklaşık 10 milyon 861 bin bireysel müşteri en az bir kez internet bankacılığı giriş işlemi yapmıştır. Bu miktar, toplam kayıtlı bireysel müşteri sayısının yüzde 41’ini oluşturmaktadır. Temmuz-Eylül 2013 döneminde, aktif bireysel müşteri sayısında bir önceki yılın aynı dönemine göre 1 milyon 886 bin kişi, bir önceki üç aylık döneme göre ise 393 bin kişi artış olmuştur.
İnternet bankacılığı yapmak üzere sistemde kayıtlı olan ve en az bir kez giriş işlemi yapmış kurumsal müşteri sayısı Eylül 2013 itibariyle, 2 milyon 268 bin kişidir. Bunların 986 bini (yüzde 43’ü) Temmuz-Eylül 2013 dönemi içerisinde en az bir kez giriş işlemi
yapmıştır. Son bir yıl içerisinde en az bir kez giriş işlemi yapmış kurumsal müşteri sayısı ise 1 milyon 227 bin kişidir.
İnternet bankacılığı için kayıt yaptıran ve en az bir kez giriş işlemi yapmış toplam (bireysel ve kurumsal) müşterilerin yüzde 41’i Temmuz-Eylül 2013 döneminde en az bir kez internet bankacılığı işlemi
yapmıştır. Temmuz-Eylül 2013 döneminde, toplam aktif müşteri sayısında bir önceki yılın aynı dönemine göre 1 milyon 985 bin kişi, bir önceki üç aylık döneme göre ise 399 bin kişi artış olmuştur.
İnternet Bankacılığı İşlemleri
Yatırım İşlemleri
Temmuz-Eylül 2013 döneminde internet bankacılığı ile gerçekleştirilen 10 milyon adet yatırım işleminin hacmi 104 milyar TL olmuştur. Nisan-Haziran 2013 dönemine göre işlem hacminde 2,6 milyar TL tutarında bir artış gerçekleşmiştir.
Üçüncü çeyrekte gerçekleştirilen yatırım işlemleri hacminde birinci sırayı 27 milyar TL tutarı ile (762 bin adet işlem) vadeli hesaplar işlemleri almıştır. Bunu yatırım fonları, döviz işlemleri ve gerçekleşen hisse senedi işlemleri izlemiştir.
En yüksek ortalama işlem hacmi 39,8 bin TL ile repo işlemlerinde
gerçekleşmiştir. Vadeli hesaplar, ortalama 35,2 bin TL’lik işlem hacmi ile ikinci sırayı almıştır. Toplam yatırım işlemleri için ortalama işlem hacmi 10 bin TL olmuştur.
Finansal İşlemler
Temmuz-Eylül 2013 dönemi itibariyle, internet bankacılığı hizmeti kullanılarak yapılan yatırım işlemleri dışındaki finansal işlemlerin toplam adedi 112 milyon, tutarı ise 470 milyar TL olmuştur. EFT, havale ve döviz transferi işlemlerini kapsayan para transferleri
işlemleri, yatırım işlemleri dışındaki finansal işlem hacminin yüzde 84’ünü oluşturmuştur.
İnternet bankacılığı hizmeti kullanılarak yapılan yatırım işlemleri dışındaki finansal işlemlerin toplam işlem adedi bir öncekiyılın aynı dönemine göre 16,2 milyon adet artarken, bir önceki üç aylık döneme göre 1,4 milyon adet artmıştır. Toplam işlem hacmi ise bir önceki yılın aynı dönemine göre 101 milyar TL, bir önceki üç aylık döneme göre ise 39 milyar TL artmıştır.
İnternet Bankacılığı Aktif Müşteri Sayılarının İllere Göre Dağılımı
İnternet bankacılığı hizmetlerini kullanan aktif bireyselmüşterilerin yüzde 31’i ile aktif kurumsal/tüzel müşterilerin yüzde 36’sı İstanbul’dadır. Bunu her iki müşteri grubunda da Ankara ve İzmir illeri takip etmektedir.
Mobil Bankacılık İstatistikleri
Mobil bankacılık yapmak üzere sistemde kayıtlı olan ve en az bir kez giriş işlemi yapmış müşteri sayısı Eylül 2013 itibariyle 4 milyon 354 bin kişidir. Bunların 2 milyon 575 bini (yüzde 59’u) Temmuz-Eylül 2013 dönemi içerisinde en az bir kez giriş işlemi yapmıştır. Son bir yıl içerisinde en az bir kez giriş işlemi yapmış mobil bankacılık müşteri sayısı ise 3 milyon 321 bin kişidir.
Temmuz-Eylül 2013 döneminde mobil bankacılık ile gerçekleştirilen 1 milyon 299 bin adet yatırım işleminin hacmi yaklaşık 10 milyar TL olmuştur.
Temmuz-Eylül 2013 dönemi itibariyle, mobil bankacılık hizmeti kullanılarak yapılan yatırım işlemleri dışındaki finansal işlemlerin toplam adedi 13,4 milyon, tutarı ise 16 milyar TL olmuştur. EFT, havale ve döviz transferi işlemlerini kapsayan para transferleri işlemleri, yatırım işlemleri dışındaki finansal işlem hacminin yüzde 83’ünü oluşturmuştur."