İş Bankası'ndan yapılan yazılı açıklamada, hizmetlerin aksamasına neden arızanın donanım kaynaklı bir dahili arızadan kaynaklandığı belirtildi. İşte bankadan yapılan açıklama:
12 Haziran 2013 tarihinde Bankamız veri depolama sistemi sanallaştırma katmanı üzerindeki donanım kaynaklı bir dahili arıza nedeniyle saat 13.00’ten itibaren çeşitli kanallarımızdan sunulan hizmetlerimizde aksamalar meydana gelmiştir.
Saat 18.15 itibariyle şube sistemimiz çalışır hale getirilmiş,gelen tüm EFT’ler alınarak, gönderilmek üzere bekleyen EFT talimatları da gerçekleştirilmiştir.
Sorunların tamamen giderilmesi için çalışmalar sürdürülmekte olup, gelişmeler konusunda bilgi aktarımına devam edilecektir.
Müşterilerimizden yaşanan aksaklık nedeniyle özür dileriz.