Şube bankacılığının Türkiye için hala önemli olduğunu söyleyen ING Bank Genel Müdürü Pınar Abay, 'Bankamızın karını saha personeli yapıyor. 12 tane bölge müdürümüz var. 12'si de mükemmel. 1000'in üzerinde gişe çalışanımız var. Çoğu gişeciyi ismen tanıyorum. Hepsinin performansını biliyorum' diyor.  Her yıl 20-25 tane şube açacaklarını söyleyen Abay, Akşam Gazetesi'ne yaptığı açıklamada şunları söyledi: 'Sadece şubelere 250 civarında kişi alırız. Genel müdürlük alımlarıyla beraber bu sayı tahminim 400-500 kişiyi bulur. Ama hiçbir zaman yüzlerce şube açmayacağız. İstesek yüzlerce şubeyi açabiliriz. Bu yıl PTT ile anlaşma imzaladık. 1300 PTT şubesinde ING ürünlerini satıyoruz. Yolda olan birkaç tane daha anlaşmamız var'.