Sigortacıların müşteriyi sahip oldukları varlıklar üzerinden değil, ihtiyaçları üzerinden ele alması gerektiğini söyleyen Güneş Sigorta Genel Müdürü Serhat Süreyya Çetin, “Konut ve araca değil, konutlarında insanlar mutlu ve huzurlular mı, gece rahat uyuyorlar mı, buna odaklanmak lazım” dedi
Güneş Sigorta Genel Müdürü Serhat Süreyya Çetin, sigorta sektöründe rekabetin hep var olacağını söyleyerek, “Fiyatı düşürerek ciro yapmak kimseye fayda sağlamıyor” dedi. Sonuçta artık eski kârların, enflasyonist ortamın getirdiği göreceli avantajın olmadığının kabul edilmesi gerektiğinin altını çizen Çetin, “Biz Güneş Sigorta olarak kârlılığı kendi iç politikalarımızla yakalayabileceğimizi gördük. Bunu da hem ürün ve hizmetlerimizi yeniden düzenleyerek, hem de müşterilerimizin ihtiyaçlarını önceden görüp alternatifler sunarak yeni pazarlar yaratarak başarıyoruz” diye konuştu.
Serhat Süreyya Çetin, Güneş Sigorta’nın bunu nasıl başaracağını kavradığını belirterek, “İyi bir yolda gidiyoruz. Örneğin bireyi varlıkları üzerinden değil ihtiyaçları üzerinden ele almak lazım. Konut ve araca değil, konutlarında insanlar mutlu ve huzurlular mı, gece rahat uyuyorlar mı, buna odaklanmak lazım. İşsizlik sigortaları, borç geri ödeme sigortaları, ferdi kaza sigortaları, hayat sigortaları hep bu düşüncenin ürünleri” şeklinde konuştu,
Çetin bir örnekle konuşmasına şöyle devam etti: “Kısa süre önce işsizlik sigortaları kapsamında elektrik, su, doğalgaz faturalarını da sigortalamaya başladık. Özetle şu anda biz fiziksel dünyayı sigortalıyoruz. Gelecekte bu fiziksel dünyanın dışında kalan değerleri de sigortalamaya başlayacağız. Ayrıca şuna da dikkat çekmek isterim, şirket olarak odaklandığımız konular rekabetçi ürün ve teminat yapısının sağlanması, kârlı branşlarda üretim, paydaşlarımızın kazançlarını artırmak, etkin gider yönetimi, pusula projemiz ve acente eğitimleri. Bu konular itibariyle de sektördeki birçok şirketten ayrıştığımızı söyleyebilirim.”
Yazdır