Yıllık 14 milyar liranın üzerinde prim üreten sigorta sektöründe acenteler bu üretimin yüzde 70’ini gerçekleştiriyor. Pastanın geride kalanıysa banka, broker ve sigorta şirketi merkezleri arasında bölüşülüyor. Çağrı merkezi ve internet gibi alternatif dağım kanallarının artmasıyla acentelerin pazardaki payının geleceğinin ne olacağı sorusuna, Işık Sigorta Genel Müdürü Recep Koçak’ın cevabı, acentelerin gücünün artacağı yönünde oldu.
Sigorta sektörü için acentelerin çok önemli olduğunu kaydeden Koçak, “Türkiye’deki sigortacılığın geçmişine bakacak olursak, sigortacılığın ulaştığı bu seviyenin mimarının acenteler olduğu görülecektir” dedi.
Kârlılık için çok önemli olan bireysel müşteri portföyünün artırılmasının ancak acenteteyle sağlanabileceğini belirten Koçak şöyle dedi:
“Bu yüzden acentelerin önemi her geçen dönem artmaya devam edecek. Bu konudaki deneyimleri ve ülkemizin her noktasında olmaları nedeniyle, bireysel müşteriye ulaşma anlamında acentelerin daha avantajlı olduğu için mevcut denge değişmeyecektir. Hatta ülkemizde kişi başına düşen milli gelirdeki değişiklikler, kişi başına ödenen sigorta priminin Avrupa ortalamasının çok altında olması, farklı ürünlerin de satışının başlamasıyla, kişi başı ödenen primlerde artışı beraberinde getirecektir. Bu durum bireysel sigortaları arttıracak, dolayısıyla da acentelerin gücü daha da belirginleşecektir.”
Portföy kasko ve trafik
Sektörün genelinde acentelerin portföy ağırlığının kasko ve trafik branşları üzerinde olduğunu belirten Koçak, “Bu iki branş rekabete çok açık ve müşterilerin ufak fiyat farklılıklarında dahi şirket ve acente değiştirme eğilimleri var” dedi.
“Bu riski görerek acentelerimizi bu riskten korumak adına üzerimize düşen her şeyi özenle yapmaya çalışıyoruz” diyen Koçak şöyle devam etti: “Acentelerimizin portföy dengelerinin sağlanmasına katkıda bulunmak ve oto dışı branşlardaki bilgilerini arttırmak amacıyla yeni ürünler çıkarıyor, çeşitli teknik branş eğitimleri ve satış becerileri artırımına yönelik eğitimler düzenliyoruz.
Oto dışı branşlara ait ürünlerin satışını artırmak amacıyla düzenlediğimiz kampanyalar acenteler arasında rekabet ortamı oluşturmuş durumda. Kampanyalar oto dışı ürünlerin gündemde kalmasını sağlıyor.”
Yazdır