IKEA Türkiye´nin internet sitesinde yer alan duyuruda, ´´IKEA, Rund cam kupa satın almış olan müşterilerin ürünü kullanmayı bırakmalarını ve akabinde IKEA mağazalarına giderek ürünü iade edip paralarını geri almalarını rica ediyor´´ denildi.
Rund cam kupaların kullanım sırasında kırıldığına dair dünya çapında 12 adet rapor alındığı kaydedilen duyuruda, bu raporlardan beşinde yaralanmaların olduğunun belirtildiği bildirildi.
Duyuruda, ´´Kupaların kırılmalarıyla ilgili alınan raporlar doğrultusunda IKEA, cam kalınlığının değişkenliklerini gösteren bir soruşturma başlattı. Tedbir olarak IKEA Rund cam kupaların tüm IKEA mağazalarından kaldırılmasına karar verdi. IKEA müşterilerinin güvenliğini tehlikeye atacak durumları göz ardı etmeyip Rund cam kupa satın almış müşterilerinin ürünü iade etmeleri konusunda duyarlı davranıyor. IKEA olarak bu durumun yaratabileceği rahatsızlıktan dolayı özür diliyoruz´´ ifadelerine yer verildi.
IKEA daha sonra bir açıklama daha yaparak kupaların Ekim 2009 – Mart 2010 tarihleri arasında, İsveç ve ABD’nin de aralarında bulunduğu 26 ülkede satışa sunulduğunu belirtti.
Açıklamada "Müşteri güvenliğine büyük önem veren IKEA yönetimi, Mart 2010 tarihinde satışı sona ermiş olmasına rağmen, gelecekte doğabilecek yaralanmaları önlemek amacıyla 128 bin adet cam kupayı satın alan müşterilerinden bu kupaları mağazalarına teslim etmelerini istemektedir" denildi.
Yazdır