Ferit Şahenk bu konuda şunları söyledi...
1) BBVA da Garanti gibi teknolojiye çok önem veriyor. Teknolojiyi müşteri memnuniyeti için kullanmaya özen gösteriyorlar.
2) ürün odaklı değil, müşteri odaklı hizmet anlayışları var. İlişki bankaclığı yapıyorlar
3) Faaliyet gösterdikleri ülkelerde ya birinci ya da ikinci sıradalar
3) KOBİ bankacılığına önem veren bir bankacılık anlayışları var
4) Geleceği bizim gibi aynı bölgelerde görüyorlar
5) Lokal yapıya inanıyorlar
6) Çok ortaklı ve profesyonel bir yönetim anlayışına sahipler
7) Bizim olmadığımımz bölgelerde çok etkinler