Allianz Emeklilik Genel Müdürü Ömür Şengün, katılımcılara sundukları avantajları Şemsiye’ye anlattı. Şengün; “Müşteri memnuniyetini iş süreçlerinin merkezine koymuş bir şirket olarak katılımcılarımızın görüş ve beklentileri bizim için büyük önem taşımaktadır. Ürünlerimizin çeşitlendirilmesinden hizmet kalitemizin daha da artırılmasına, katılımcılarımızın bize istedikleri her an ulaşabilmelerini sağlayan iş akışımıza kadar tüm detayları; titizlikle yerine getirmekteyiz. Geliştirdiğimiz ‘‘Mevcut Şikayet Yönetim Sistemimiz’’ ise Allianz Group tarafından sertifika edildi ve birçok alanda “En İyi Uygulama” olarak seçildi. Türkiye’nin her yerinden haftanın 7 günü 40 kişilik müşteri iletişimi konusunda eğitilmiş bir ekiple hizmet vermekte, katılımcılarımız için en uygun çözümleri üretmekteyiz. Hedefimiz, BES katılımcılarımızın Allianz’a sadece 30 saniye içerisinde ulaşabilmeleridir” dedi.