Lütfi Kırdar Kongre Merkezi’nde düzenlenen ve sektörün en iyilerinin bir araya geldiği “Türkiye Çağrı Merkezi Ödülleri 2012” töreninde, çağrı merkezi çalışanlarının problem çözme ve kriz yönetme becerilerinin değerlendirildiği “Çağrı Merkezleri Yarışıyor” yarışmasında birincilik ödülü Bank Asya Çağrı Merkezi’ne verildi. Bankadan yapılan yazılı açıklamaya göre: 6 aylık bir süreci kapsayan ve sektör çalışanlarının iş süreçlerinde karşılaştıkları problemleri çözümleme ve analitik düşünme yeteneklerini ortaya çıkarmayı amaçlayan yarışmada sunulan örnek olaylara her kuruluşun, farklı bakış açılarıyla çözümler getirmesi beklendi. 2011 yılında da “En iyi çağrı merkezi” ödülü aldıklarını belirten Bank Asya Alternatif Dağıtım Kanalları Müdürü Ali Sait Özkan, “Bu birincilik Bank Asya’nın müşteri odaklı çalışmaya verdiği önemi bir kez daha göstermiştir. Müşterilerimizin bankacılıkla ilgili her türlü problemlerini çözme amacıyla teknolojiye ve insan kaynaklarına yaptığımız yatırımların sonuçlarını görmekten memnuniyet duyuyoruz.” dedi.
Yazdır