Öncelikle bilmenizi isteriz ki, Bankamızın tüm devre sonu işlemleri 31.12.2009 tarihi itibari ile gerçekleştirilmiş olup, müşterilerimizin herhangi bir mağduriyeti söz konusu değildir. Ticari nakdi kredilere ait tüm 31.12.2009 devresi faiz hesaplamaları, tahakkuk ve tahsilleri eksiksiz bir şekilde ilgili tarihte gerçekleştirilmiştir. Müşterimizin rahatsızlığı, cari hesap ekstresindeki tarih gösteriminden kaynaklanan yanlış anlama sebebiyle oluşmuştur. Talep edilmesi halinde müşterilerimizin şubelerimizden temin edebilecekleri hesap ekstrelerinde, tahsilatların 31.12.2009 tarihinde gerçekleştiği görülebilecektir. Durum böyle iken söz konusu şikayet, doğruluğu tam olarak araştırılmadan yoruma dayalı bir başlıkla haber olarak yayımlanmış ve bu yolla kurumsal itibarımız zedelenmiştir. Ayrıca yine sitenizde yer alan ‘Kredilerde kim büyüdü, kim küçüldü’ başlıklı haberde de, 2009 3. çeyrek itibariyle Bankamızın kredi hacmi 4,58 milyar TL olarak verilmiştir, ancak ilgili tutar kamuoyuna açıklandığı üzere 5 milyar TL’dir. Hisselerimizin yüzde 30’u IMKB’de işlem gören halka açık bir kurum olarak, kamuoyunun yanlış bilgilendirilmesi ve araştırmadan haberin verilmesi, kurumumuzu manevi zarara uğratmıştır. Bu doğrultuda, Basın Kanunun 19. maddesine dayanarak, cevap ve düzeltme hakkımızı kullanmayı ve cevabımızın birebir yayımlanmasını talep ediyoruz. Ayrıca, Medeni Kanun’un 24. maddesi uyarınca, kişilik haklarımıza yaptığınız ihlal için tazminat ve şikayet haklarımızı saklı tuttuğumuz hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, KURUMSAL İLETİŞİM MÜDÜRLÜĞÜ ŞEKERBANK T.A.Ş