Arışan şöyle konuştu: “Bireysel sigortacılıkta geniş bilgi ve deneyime sahip olan Liberty Mutual Grubu’nun tecrübe ve deneyimlerinden yararlanarak, gerek ürün kapsamı, gerekse fonksiyonel özellikleri yüksek, bireysel müşterilerin gerçek ihtiyaçlarına uygun ürünler geliştirmeye devam ediyoruz. Segmente edilmiş tarife uygulamaları ile müşteri ve acentelerimize avantaj yaratmak en önemli önceliğimiz. İyi müşteri ile kötü müşterilere hak ettiği fiyatlamayı yapan, müşterilerin ihtiyaç duyduğu yerde ve zamanda, ihtiyaç duyduğu teminatları sunan ürünlerimiz ile müşteri memnuniyetini artırıyoruz.” Yaptıkları çalışmalarda acentelerinin fikirlerini almaya ayrı bir önem verdiklerini söyleyen Arışan, tüm Liberty acentelerine yönelik olarak yaptıkları anket çalışmasına göre, acentelerinin genel olarak Liberty ürünlerinin kapsamından memnun olduklarını, hatta ‘Canım Evim’ ismiyle piyasaya yeni sunulan ürünün acenteler tarafından çok beğenildiğini belirtti.