Konuyla ilgili açıklama yapan Zurich Sigorta Genel Müdürü Ertuğrul Bul, “Selin ağırlıklı yaşandığı İstanbul un ilçeleri veTrakya endüstrileşmenin ve sigorta bilincinin yüksek olduğu bölgeler. Tahmini olarak sektörün 100-150 mio USD arası hasar ile karşılaşacağını öngörüyoruz. Sigorta Şirketleri olarak asıl görev ve sorumluluğumuz şimdi başlıyor. En kısa zamanda müşterilerimizin zararlarını telafi etmek üzere hazırlıklarımızı yapıyoruz.” dedi. Yaşanan sel felaketi ile ilgili tüm Türkiye’ye geçmiş olsun dileklerini ileten Bul, sözlerine şöyle devam etti: “Dünya genelinde geçtiğimiz yıl (2008) yaklaşık 137 adet büyük doğal afet yaşanmış, yaklaşık 258 milyar USD’lik bir ekonomik kayba neden olmuştur. Bu ekonomik kaybın 52,5 milyar USD’si sigorta şirketleri tarafından karşılanmıştır. Türkiye’de doğal afetlerden kaynaklanan ekonomik kayıp, her yıl yaklaşık GSMH’nın yüzde 3’üne tekabül etmektedir. Küresel ısınma ve buna bağlı aşırı hava olayları ve iklim değişiklikleriyle beraber bu oranın önümüzdeki yıllarda daha da artacağı düşünülebirli. Örneğin, Avrupa’da 1980-2006 yılları arasında doğal afetlerin yol açtığı zararın %89’u iklim değişikliklerinden kaynaklanmıştır. Ortalamalar alındığında, Avrupa’nın yıllık ekonomik kaybı 12 milyar Euro olarak hesaplanmakta olup bunun %28’i sigorta sektörü tarafından karşılanmıştır. 1980’lerde doğal kayıplarının %17’si sigorta teminatı altındayken bu oran 2006 yılınada %28’e yükselmiştir. Türkiye’de geçmiş istatistiklere bakıldığında, depremden sonra en büyük doğal afet riskinin sel felaketi olduğunu görüyoruz. Depremden sonra can ve mal kaybına en çok yol açan doğal afet seldir. Geçmişte yaşadığımız afet olayları incelendiğinde bunun yaklaşık yüzde 61’inin depremlerin, yüzde 14’ünün sellerin oluşturduğu görülmektedir. Zurich Sigorta olarak neler yapıyoruz? Zurich Sigorta olarak, müşterilerimizin ihtiyaçları olduğunda yanlarında olma vaadimizi gerçekleştirmek üzere, bir acil durum ekibi kurulmuş ve çalışmalarına başlamıştır. Sel felaketinden zarar görme ihtimali olan tüm müşterilerimize SMS ile bilgi vererek hasar anında ulaşmaları gereken telefon numaramızı bildirdik. Ayrıca Hasar İhbarı alan ve hasar anında müşterilerimize yardımcı olan Çağrı Merkezimizdeki çalışan sayımızı da arttırdık, böylelikle müşterilerimize daha hızlı servis seviyesi sağlamayı hedefliyoruz. Ayrıca zarar gören adreslerdeki tüm müşterilerimize geçmiş olsun aramaları gerçekleştiriyoruz. İstanbul’un ana 3 bölgesinde hizmet vermek üzere, Mobil Zurich HelpPoint hizmet noktalarımızı devreye sokuyoruz. Mobil araçlarımız müşterilerimizin hemen fiziken ulaşabileceği merkezlerde görevlendirilecekler. Sel felaketinden zarar görmüş müşterilerimiz için ihtiyaçları varsa alternatif konaklama masraflarını karşılamak üzerede ödemeler yapmaya başlıyoruz.” Zurich Finansal Hizmetler Grubu, Kuzey Amerika, Avrupa, Asya Pasifik ve Latin Amerika’nın olduğu çeşitli pazarlardan oluşan küresel ofis ve şube ağı aracılığı ile hizmet veren sigorta bazlı bir finansal hizmet sağlayıcısıdır. 1872’de kurulmuş olan grubun merkezi İsviçre’nin Zürih şehrindedir. Grup yaklaşık 60 bin çalışanı ile 170’den fazla ülkede hizmet vermektedir. Zurich Sigorta çoklu dağıtım kanalı stratejisi ve banka sigortacılığındaki uzmanlığıyla en hızlı büyüyen hayat dışı sigorta şirketlerinden biridir. Şirket, 2008 yılında yaklaşık 185 milyon TL prim üretimi gerçekleştirmiştir. Zurich Sigorta ürünleri, arasında bölge müdürlükleri, acenteler, brokerler ve finansal kurumlar olan 600’den fazla hizmet noktasında satışa sunuluyor.