Garanti Bankası internet sitesine girdiğinizde şifre ve kullanıcı adı bölümünün altında kırmızı bir alan açılıyor ve “Bilgisayarınıza Garanti Güvenlik Kalkanı yüklü değildir, yüklemek için tıklayınız” diye bir yazı çıkıyor. Buraya tıklayınca 256 bit’in güvenlik kalkanı yükleniyor. Bunu yükledikten sonra müşteri numarasını klavyeden yazabiliyorsunuz, ancak parola kısmına gelince klavyede sadece bir karakter kabul ediyor diğerlerin girdiğinizde hata sesi çıkıyor ve giriş yapılamıyor. Sorunla karşılaşan çok sayıda Garanti Bankası müşterisinin olayı internet üzerinden forum sayfalarına taşıması dikkat çekiyor. Finansgundem.com’a ulaşan bilgilere göre, çok sayıda müşteri güvenlik kalkanı krizini internetteki forum sayfalarından okuyarak çözüyormuş. Çözüm ise şöyle; internet explorer dışında araçlar bölümüne gelip eklentileri yönet kısmına gelip eklentileri etkinleştir veya devre dışı bırak butonuna tıklayıp orada karşınıza gelecek “SubClassEditCtrlContainer Class” bunu seçim devre dışı bırakmanız gerekiyor. İnternette sisteme girmek için forum sayfalarında bu yöntem yazılıyor. Ama bunu yapmak çok riskli çünkü güvenlik kalkanı ortadan kalkıyor ve hesaplarınızın boşaltılma riski artıyor. Artan güvenlik duvarının getirdiği engeli aşmak hesaplarına ulaşmak isteyen birçok müşterinin riskleri göze alarak giriş yaptığı belirtiliyor. Olay internet forumlarına taşındıysa gerisini siz düşünün… Müşteriler acil çözüm bekliyor…