ACE European Group Limited 2008 Nisan ayında Türkiye’ye gelmeye karar verdikten sonra şube olarak kuruluşunu gerçekleştirdi. 2008 Ekim ayında Genel Müdür olarak görev alan Ebru Gürtan’ın ekibin başına gelmesi ile Kasım sonunda Hazine başvurusu gerçekleştirildi. Merkezi İngiltere’de olan ACE European Group Limited’in yüzde 100 iştiraki ACE Limited New York Stock Exchange’e kote, Standart and Poors tarafından belirlenen raiting notunun A+ olduğunu söyleyen Gürtan, Türkiye’de şube olarak faaliyet gösterecek olan ACE European Group Limited’in Hazine nezdinde bir şirket olmaktan farkının olmadığını belirtti. Genel Müdür Ebru Gürtan sözlerini şöyle sürdürdü: “Şube olarak açıldığımız zaman ACE European Group Limited’in raiting notunu kullanma imkanımız oluyor. ACE European Group Limited’in finansal gücünü Türkiye’de kullanıyor olacağız. Bir sigorta şirketi ile aynı yükümlülüklere sahibiz, aynı sermayeyi getirmek zorundayız, aynı kanunlara tabiyiz. Burada poliçe bastığımız veya reasürans yaptığımız zaman verdiğimiz teminat A+ rated bir teminat olacak. ACE bütün dünyada underwriting yapan bir şirket olarak tanınıyor, bizim için underwriter’lar çok önemli. Bakış açımız Türk sigorta sektöründen daha farklı, her işi alalım büyük işleri yazalım demiyoruz, underwriting açısından bize uygun olan işleri yapmayı tercih ediyoruz. Sevdiğimiz ve bildiğimiz işleri yapmayı tercih ediyoruz. Şu ana kadar ACE’in ihtiyari reasürans olarak Türkiye’ye getirdiği kapasiteler var, birçok işin reasürans plasmanında ACE var şu anda. Ayrıca ACE’in Türkiye’de mevcut global poliçeleri var, Amerika’daki veya Avrupa’daki global anlaşmamızın olduğu müşterilerimize poliçeleri ACE talimatı ile Türkiye’de 20 yılı aşkın süredir çalıştığımız Aksigorta tarafından yapılıyordu. Şube kuruluşunun bir amacı da hizmet verdiğimiz global şirketlere Türkiye’de de direkt hizmet vermek ve lokal olarak underwriting yapabilmek. Reasürans olarak ne kadar yapılsa da, lokal olarak underwriting yapmaya başladığınız zaman daha doğru sonuçlar alıyorsunuz, bu nedenlerle de bu ofis Türkiye’de kuruldu. Amacımız ülkeyi daha iyi tanımak ve daha iyi underwriting yapabilmek, daha iyi teminatlar sağlayabilmek ve yeni ürünler sunabilmek.” ‘ACE ENERJİ VE SORUMLULUK SİGORTALARINDA UZMAN’ ACE European Group Limited’in yangın, mühendislik, enerji ve sorumluluk sigortalarında uzmanlaştığını ifade eden Gürtan, Türkiye’de de bu konulara yöneleceklerini belirtti. Kasko ve trafik sigortaları yapmayacaklarını söyleyen Gürtan, ACE’in dünyanın hiçbir yerinde kasko ve trafik yapmadığını özellikle vurguladı. ACE’in bilmediği işlere girmediğini söyleyen Gürtan, ACE’in 1985’te katastrofik riskler için kurulmuş bir mutual şirket olduğunu belirterek sözlerine şöyle devam etti: “1985 yılında kapasitedeki sıkıntıdan dolayı kurulmuş bir şirket. Daha sonra mutual’dan limited hale geçiyor ve New York’ta borsada işlem görmeye başlıyor. Şirket 1990’ların sonunda Signa’nın yangın ve sorumluluk işlerini satın alıyor ve bir anda 50’ye yakın ülkede faaliyet gösteren bir şirket haline geliyor. ACE reasürans plasmanında çalışmış olanların daha çok bildiği ve sevdiği bir şirket. ACE Türkiye’de bireysel sigortalarda da faaliyet gösterecek, ferdi kaza, elektronik cihaz ve cep telefonu sigortaları yapacağız. ACE iki kolda faaliyet gösteriyor, yangın ve sorumluluk işleri endüstriyel işler ve bireysel işler birbirinden çok farklı işler. Her ülkenin potansiyeli ve o ülkede yapabilecekleriniz farklıdır, buna göre kısıtlı veya çok geniş yelpazede. Ferdi kaza ve benzeri ürünlerde bütün Avrupa’da özellikle cep telefonu sigortalarında çok başarılı programlarımız var. Bireysel sigortalar genelde yönetimle ilgilidir, nasıl yönetirseniz o kadar iyi işler bu programlar ve her taraf için karlı olur. Türkiye’de yeni bir iş bu, son altı yedi senedir çok daha popüler olmaya başlamış bir iş çok fazla geçmişi yok. Ben bunu Türkiye’de ilk başlatan ekiplerin içindeydim, insanları ikna etmek ve bir yere gelmek çok uzun zaman alıyor. Türkiye’de yapılacak çok fazla şey var, çok fazla dağıtım kanalı olabilir bireysel ürünlerde. Dağıtım kanalları ile ilgili yatırımların yapılması, insan kaynağı ve zaman harcanması lazım. Bunların hepsi bir araya gelince Türkiye’deki potansiyel değerlendirilebilir. Sokaktaki insana ulaşıp onlara sigorta satabilmek önemli, Türkiye’de bir pasta var ve herkes o pastadan pay almaya çalışıyor. Bizim amacımız o pastayı biraz daha büyütmek.” ‘TÜRKİYE GELİŞMEKTE OLAN BİR PAZAR’ Türkiye’nin gelişimi tamamlamak üzere bir süreçten geçtiğini söyleyen Ebru Gürtan, tüm ülkelerin belli süreçlerden geçtiğini ve dünyanın en büyük on beşinci ekonomisi olan Türkiye’nin geliştikçe ve büyüdükçe bunun sigorta sektörüne de yansımasının olacağını belirtti. Özellikle yabancıların Türkiye’ye gelerek bu yatırımların yapılmasının bir takım stratejileri getireceğine değinen Gürtan, Türkiye’nin hiçbir kalıba uymayan tek başına bir ülke olduğunu ve bu değişik kültürel yapının yabancılara enteresan geldiğini söyledi. Bu farklılığın her konuya yansıdığını ifade eden Gürtan, sigortanın da bunun bir parçası olduğunu ve her markette olduğu gibi Türkiye’de de rekabetin olduğunu söyledi. Sektörün zarar ettiğine değinen Gürtan, müşterilerle ilişkilerin uzun soluklu olmasını sağlayarak işin devamlılığının getirilmesi gerektiğinin altını çizdi. Gürtan şöyle devam etti: “Sigortacının görevi sigortanın satılması değil, bunu öğretmek ve bu sabrı göstermek. Şu anda pazara giren yabancıların hepsi bu sabrı gösteriyor. Kimse para kaybetmek istemez, yabancı şirketler milyonlarca dolar yatırdı, Sigortacı panelinde bahsedildiği gibi 200 milyon lira gibi büyük bir zarar var ortada, bu da sektör için bir süreç ve geçecek.” ACE EUROPEAN GROUP LIMITED TÜRKİYE ŞUBESİ ACE European Group Limited Türkiye Şubesi olarak faaliyet göstereceklerini söyleyen Gürtan, bir A.Ş.’den Hazine nezdinde ve işleyiş olarak hiçbir farkının olmadığını belirterek işleyişleri hakkında şöyle bilgi verdi: “Broker bize iş getirdiği zaman biz burada poliçe basıp verebileceğiz. Reasürans getirdiği zaman reasürans yapabileceğiz, hem bireysel anlamda hem endüstriyel risklerde ACE kapasitesinde iş yapabiliyor olacağız. ACE’in çalışma modeli brokerlarla çalışmak, kasko satmadığımız için acente ağı kurmak gibi bir amacımız yok. Bizim dağıtım kanalımız brokerlar ve bunun yanında broker gibi çalışan veya bize endüstriyel ve ticari riskleri getirebilecek acenteler. Acente ağı ve bunun yönetimi gibi bir organizasyonumuz olmayacak. Sevdiğimiz işlerde çok rekabetçi olabiliyoruz, o yüzden brokerlar bizi seviyorlar ve çalışmak istiyorlar. Fiyat, ürün ve teminatların genişliğinde rekabetçi olacağız. Sektöre yeni ürünler de getirmeyi planlıyoruz.” EBRU GÜRTAN KİMDİR? Çalışma hayatına bankada başlayan Ebru Gürtan sırası ile A Bank ve Finansbank’ta Dış İlişkiler departmanlarında görev aldı. Sigorta sektörüne AIG Finansal Sigortalar Müdürü olarak geçen Gürtan daha sonra Genworth Financial’da iki sene görev aldı. Gürtan, 2008 Ekim ayından bu yana ACE European Group Limited Türkiye Şubesi Genel Müdürlüğü görevini yürütüyor. Sigortacı Gazetesi