Bireysel pazarda müşteri kaybetmek istemeyen bankaların tüketicilere sunduğu para puanlar çığlın boyutlara ulaştı. Bugün bankayı arayan bir müşteri, “Kartımı iptal ettirmek istiyorum diyince, ilginç bir teklifli karşılaştı. Müşteri telefonun diğer ucundaki banka yetkilisinin, “Eğer kartınızı iptal etmezseniz hesabınıza 50 YTL yatıralım, kartınıza 20 bin para puan yükleriz” teklifini duyunca düşünmeden “Tamam” dedi. Birçok bankanın da benzer uygulamalar yaptığı biliniyor. Ancak her iptal başvurusunda müşteri kaybetmemek için sunulan promosyon miktarı artıyor… FİNANSGUNDEM.COM