Bankalar çağrı merkezlerini Anadolu'ya kaydırmaya başladı. Yapı Kredi Bankası'nın ilk kez İstanbul dışına çkardığı (GEBZE) çağrı merkezleri artık Anadolu'daki gençlere iş imkanı sunuyor. Finansbank Erzurum'a bir çağrı merkezi kurarken, Garanti Bankası da aynı şekilde bölgeye bir çağrı merkezi kurma kararı aldı. Bankanın çağrı merkezini ünivirsite olan bir ile kurması bekleniyor. Garanti Bankası gibi, sektörün dev isimlerinden olan Ziraat Bankası da çağrı merkezi için kollarını sıvadı. Müşteri hizmetlerinin kalitesini artırabilmeyi amaçlayan kamu bankası, çağrı merkezinin yapımı için Erzurum ya da Diyarbakır arasında tercih yapacağı söyleniyor. Büyük bir olasılıkla bu ilin Diyarbakır olacağı söyleniyor. Çağrı merkezi sektöründe bölgeye yatırım atağını ilk başlatan şirket Turkcell oldu. Sosyal sorumluluk kapsamında 2006 yılında Erzurum'da bir çağrı merkezi açan şirket, 500'ün üzerinde kişiye iş imkanı sağladı. Bölge ekonomisinin dokusunu değiştiren bu yatırım, sektörün bir diğer güçlü markası Avea'nın da Erzincan'a çağrı merkezi kurmasına zemin hazırladı. 1,7 milyon dolara mal olan bu yatırım, bölgeye çağrı merkezi açmak isteyen bankalara da cesaret verdi. Bu konuda ilk somut adım Finansbank'tan geldi. Erzurum'a 180 kişinin çalışacağı bir çağrı merkezi kuran ve buradan dış arama ve sorun çözümü gibi hizmetleri vermeyi planlayan şirketin, 3 milyon dolara mal olan bu büyük yatırımının yıl sonuna kadar faaliyete geçmesi bekleniyor. ING MARAŞ'A GİDECEK ING Erzurum’a açmayı düşündüğü çağrı merkezi, Kahramanmaraşlı işadamları, siyasetçiler ve sivil topum örgütlerinin etkisiyle Kahramanmaraş'a kaydırdı. Bu arada akbank'da Gebze'de büyük bir arazi aldı. Ve çağrı merkezi'ni buraya taşımayı planlıyor. Bu arada Doğan Holding'de çağrı merkezi için Aydın Doğan'ın memleketi Gümüşhaneyi tercih etti. Bilindiği bankaların ve GSM operatörlerinin çağrı merkezlerini taşdığı iller ya Güneydoğu da ya da Doğu Anadolu Bölgesi'nde.. Yani bu yatırımlar kalkınmada öncelikli illerde yapılıyor. Edindiğimiz bilgilere göre Şekerbank da çağrı merkezini İstanbul dışına taşıma kararı aldı. Bize gelen bilgilere göre çağrı merkezi Doğu ya da Güneydoğu Anadolu illerinden birini kayrdırılmayacak. Şekerbank yeni çağrı merkezi'ne Kayseri'ye inşaa edecek. Peki ama neden? Kayseri Türkiye'nin en zengin illerinden birisi. Kalkınmada öncelikli iller arasında da yer almıyor. Bize gelen bilgilere göre bunun iki önemli nedeni var. Birisi Şekerbank YÖnetim Kurulu Başkanı Hasan Basri Göktan'ın Kayseri'li olması... Diğer bir nedense Cumhurbaşkanı Abdullah Gül'ün Keyseri'li olması. Nasıl bir ilişki var diyenlere, öylesine bir ilişki demek istiyorum.