Ray Sigorta, müşteri, acente ve çağrı merkezi işlemlerinin portal üzerinden gerçekleştirilmesini sağlayan CRM Portal projesinin ilk aşaması ile uluslararası Web Awards yarışmasında, Sigorta ve Finansal Servisler alanında iki adet "Mükemmellik Standardı" ödülü aldı. Ray Sigorta, geçtiğimiz yıllarda vizyon değişikliğine giderek, müşterilerine ulaşım yaptığı alternatif kanalları artırma kararı aldı. Bunun sonucu olarak, müşterilerin sigortacılık işlemlerini web sitesi aracılığıyla yapmasına, acenteler ile iletişimin güçlenmesine ve çağrı merkezi işlemlerinin portal üzerinden gerçekleştirilmesine olanak tanıyan Ray Sigorta CRM Portal projesi başlatıldı. Bimsa ile gerçekleştirilen proje, üç ay gibi çok kısa bir süre içerisinde hayata geçirildi. Ray Sigorta Bilgi Teknolojileri Direktörü Tayfun Özçay, projeye alternatif kanalları etkin bir şekilde kullanabilmek amacıyla başlandığını ve bu amaca ulaşıldığını kaydetti.