Yazdır
Dijital platformlar üzerinden sunulan kurye hizmetleri, yeni bir düzenlemeyle birlikte artık posta sektörü kapsamına alındı. 8 Mart 2025 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan yönetmelikle birlikte, kuryelerin çalışma saatlerini Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) bildirmeleri zorunlu hale geldi.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, yeni düzenlemeye ilişkin açıklamalarda bulunarak, sektörde denetim mekanizmasının devreye girdiğini vurguladı.
Bakan Uraloğlu, “Kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi zorunluluğu sayesinde mevzuata aykırı çalışma saatleri ve buna bağlı olumsuzlukların önüne geçeceğiz. Bu hizmetler başlangıçta temel gıda ürünlerinin taşınması ile başladı ancak giderek genişledi. Sektördeki büyümenin ani olması konuya ilişkin bir düzenleme yapılması ihtiyacını doğurdu” dedi.
Hizmet kalitesi ve gönderi güvenliği artacak
Düzenleme ile birlikte tüketici memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması hedefleniyor. Bakan Uraloğlu, Avrupa Birliği’ndeki uygulamalara benzer bir model oluşturduklarını belirterek, “AB örneklerinde olduğu gibi, bu hizmetleri posta sektörü kapsamına alarak yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik. Böylece hizmet kalitesi, tüketici memnuniyeti ve gönderi güvenliği gibi hususları güvence altına alacağız” ifadelerini kullandı.
Denetim ve şikayet yönetimi güçlenecek
Yeni düzenleme ile birlikte, bugüne kadar denetimden bağımsız şekilde faaliyet gösteren kurye hizmetleri resmi takibe alınacak. Tüketicilerden gelen şikayetlerin daha etkin bir şekilde yönetileceğini vurgulayan Bakan Uraloğlu, “Bu alanda daha önce herhangi bir kurum tarafından denetim yapılmıyordu. Şikayetlerin ele alınmasında ciddi problemler yaşanıyordu. Şimdi ise yetkilendirme ve denetim şartları sayesinde tüketici şikayetlerinin azalmasını bekliyoruz” dedi.
Kayıt dışı faaliyete son
Bakan Uraloğlu, yeni yönetmelikle birlikte kayıt dışı kurye hizmetlerinin önüne geçileceğini ifade etti ve “Bu düzenleme sayesinde hizmetler daha planlı ve sistematik bir hale gelecek. Aynı zamanda yetkisiz faaliyet gösterenlerin tespit edilerek gerekli idari yaptırımlara tabi tutulmasının önü açılacak” diye konuştu.
Moto kuryeler bankacılardan 4 kat fazla kazanıyor
Kurye sektörüne yeni düzenleme: Ceza geliyor!
Düzenleme yolda: Motokurye olmak artık o kadar kolay olmayacak!
Bahşiş ve motokuryeye yeni vergi getirilecek mi?