Yazdır
Türk Hava Yolları personeli
Ürününüz ne kadar kaliteli olursa olsun, personeliniz özveri ile çalışmıyor, işini sahiplenmiyorsa, sonuç alamaz, işinizi büyütemez, yeni müşteri kazanamazsınız. Hatta mevcut müşterilerinizi kaybetmeye başlarsınız...
26 Haziran pazartesi günü, Türk Hava Yolları (THY) 11.55 uçağı ile Frankfurt’a seyahat ederken, uçak tuvaletini kullanma ihtiyacı hasıl oldu. Uçağın arka tarafına gidince, yolculardan birisinin, belki rahatsızlığından, tuvaletlerden birinin zeminine ihtiyacını gidermiş olduğunu, bayan ve erkek THY uçuş personelinin ise hiç gocunmadan, tuvaletin zemini sildiklerini, temizlik yaptıklarını gördüm.
Başka havayolu olsa, uçuş personeli kullanılmaz haldeki tuvalet kabinini kilitler ve iptal ederdi.
THY personeli de iptal edip kullanım dışı bıraksaydı, yolcular sıkıntı çekmezdi. Uçağın sadece üçte biri dolu olduğundan, tuvalet kuyruğu da oluşmazdı.
THY uçuş personelinin, kendi görev ve sorumluluğunda olmamasına rağmen, böyle bir özveri ile işlerine sahip çıkıp tuvalet temizlemelerinin sebebi ne olabilirdi?
Düşündüm... İşine sahip çıkma, özverili çalışma Türk insanının karakterinde var. O yüzden yabancı işverenler, iş özverili çalışma ve sadakat gerektiriyorsa, Türkleri tercih ediyor.
Türkler duygusal insanlar olduklarından, iş yerlerini, evleri gibi yaşam alanları olarak kabul ediyorlar.